Отзывы 114 отзывовДобавить
Vitya15.07.2013
Салон аховый. В хорошем смысле слова.
Был с сынишкой (парню восемь лет). Он мне сказал после, что хочет делать машины. Я пошутил на это: "тогда тебе придется родиться японцем". Правда, Миша не понял... ну да ладно, не об этом речь. Завтра поеду забирать автомобиль. Решил, что ждать в салоне, пока сделают всю необходимую предпродажную подготовку, не стоит. Тем более, с ребенком. Будем надеяться, что все пройдет строго в соответствии с моими планами. Как получу авто - отпишусь дополнительно. А пока все устраивает. Общение с менеджерами тоже оказалось приятным, не в пример многим автосалонам. Сам салон очень чистый, клиентская зона опрятная, я бы сказал, не лишена чувства прекрасного.
Был с сынишкой (парню восемь лет). Он мне сказал после, что хочет делать машины. Я пошутил на это: "тогда тебе придется родиться японцем". Правда, Миша не понял... ну да ладно, не об этом речь. Завтра поеду забирать автомобиль. Решил, что ждать в салоне, пока сделают всю необходимую предпродажную подготовку, не стоит. Тем более, с ребенком. Будем надеяться, что все пройдет строго в соответствии с моими планами. Как получу авто - отпишусь дополнительно. А пока все устраивает. Общение с менеджерами тоже оказалось приятным, не в пример многим автосалонам. Сам салон очень чистый, клиентская зона опрятная, я бы сказал, не лишена чувства прекрасного.
Николай Подгорный05.07.2013
Неплохой автосалон за разумные деньги, я бы даже написал отличное соотношение цена\качество. Был там на тойоте камри по ремонту передней ходовой части, расбились втулки стабилизатора, а так же возникли проблемы из шаровыми опорами. С работой справились за 3 часа. Качеством работ доволен на все 100%. Ставлю твёрдую 4рку.
Михаил01.07.2013
Хороший салон, приятный сервис. За все время обслуживания здесь (а это почти год) не было ни разу конфликтов. Иногда задерживают авто, но, учитывая специфику работы, это вполне нормально. На день-два. ТО прохожу только у них (у меня Камри). Меняют все расходники на оригинальные, дают гарантию. Масло тоже (по желанию). В общем, нормальный сервис за приличные деньги.
Sergeeff20.06.2013
Я владелец Тойоты Короллы с большииииииим пробегом, 2003 года. обратился в сервис, так как стал пропадать периодически холостой ход. Приехал сюда, так как на районе не смогли ребята помочь, у которых обслуживался давно. Решил, что официалы должны. В итоге все сделали, все объяснили: оказывается, это я сам напортачил, неправильно подключив электронику. Спасибо мастеру Николаю.
Dolinaza07.06.2013
Менял в Ясенево карбуратор, работа трудоемкая и долгая. Сделали все в кратчайшие сроки, по доступной цене, обслуживание отличное. Консультанты ребята неплохие, на все вопросы ответили.
Анатолий03.06.2013
Делали подкрас бампера в Ясенево на Camry. Была небольшая вмятина с водительской стороны, вмятину вытянули сделали подкрас полирнули, подкраса абсолютно не заметно, сделали все красиво.
Женя29.05.2013
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки Лэнд Крузера Прадо. Сразу оговорюсь, что все прошло очень хорошо. Тест-драйв проходил и на этой машине и на Хайлендере. Потом поехал домой, внимательно пробежался по форумам, взвеси все в уме - Прадо чуть дороже, но в целом популярней. Посмотрел, сколько стоит ТО, в целом расходы на машины сравнил. В итоге приобрел Прадо в базовой комплектации. Также поставили сигнализацию. Менеджер порекомендовал еще допы, но я не стал брать. Он и не настаивал. Вообще хороший молодой человек попался: много знает, много рекомендует, на вопросы отвечает. Внятно говорит обо всех достоинствах и недостатках. Правда, о расходах на машину я забыл спросить, ну я посмотрел это потом (как, собственно, упоминал ранее). Да, больше спасибо менеджеру Александру за оперативность!
Ирина28.05.2013
Недавно была на ТО в Toyota Центр Ясенево компании Рольф. Приятно удивлена качеством клиентского сервиса, очень достойный уровень, просто молодцы! Все бы так работали.
Miranda27.05.2013
неделю назад проходил ТО в Ясенево. Вот эт я понимаю сервис, чаем напоили, все объяснили. А зона ожидания просто сказка, дже не заметил как время пролетело пока над машиной работали. Цены хорошие на услуги, думаю теперь постоянно буду проходить ТО в этом салоне. Хорошая работа ребят, спасибо!
Вадим24.05.2013
Пора бы рассказать о том, как мы покупали свой автомобиль. Перед тем, как поехать за машиной, посидели с женой в интернете несколько часов, выбирая пункты назначения по отзывам. Сразу кое-какие выводы делали, помечали все, что надо спрашивать, какие документы нужны и т.п. Совсем забыл написать в начале, что мы хотели купить RAV4 не слишком дорого, но со стопроцентной надежностью. Жена где-то начиталась про разные цены на сайте и в салоне (типа фишки про "этот сайт не является публичной афертой" и т.п.), про филькины грамоты и всякие бумажки, про кредиты и дополнительное оборудование. Она, конечно, не паниковала, но после того, как попробовала обзвонить всех дилеров, сразу стала нервной. Пришлось брать роль разводящего на себя. Остановил свой выбор на салоне в Ясенево, так как меня клятвенно заверили, что цена, которую они называют по телефону, совпадает с РЕАЛЬНОЙ. Что было не совсем удобно - так это ехать туда. Салон на МКАДе, поэтому пробок избежать не удалось. Сам салон очень понравился - все новое, блестящее. Наш менеджер оказался отличным парнем, не стал вешать лапшу на уши, как это, насколько мне известно, принято у российских дилеров. Я сам по образованию юрист, поэтому, когда мне дали документы, я, естественно, начал искать какой-нибудь подвох. Но пронесло - все оказалось именно так, как планировали: та же сумма, что и по телефону. Дополнительное оборудование не навязывали. очень рады теперь, так как это наша первая НОВАЯ машина. Лучей добра вам, ребята!
Татьяна23.05.2013
Добрый день ! Обслуживаю свой ландкрузер Прадо в ясенево с самого его открытия, хотя живу в районе метро дмитровская. Первый второй и третий раз могла поставить 5, но недавно ,как впрочем и в прошлом году больше чем 3 с натяжкой поставить не могу! Рассказываю Записывалась 6 мая все шесть часов , оставляла телефон, ни разу , никто не перезвонил. Только к вечеру около 6 вечера дозвонилась ругалась на них что менеджеры к телефону не подходят , ну и в итоге записалась на 8 мая предложили на выбор любое время Записалась на ТО 80. Оно самое большое и долгое просидела 7 часов , сделали выявили проблему с кондиционером трубки. Заказали на 21 мая. Еду в назначенное время потому что договор был ! На подъезде к салону выясняется, что оказываеться трубки ушли в другом направлении!!! А заказ то был сделан на меня аж 8 мая !!!!! Мне сказали самой найти и приехать на постановку ! Шикарно найду и поставлю, но уже в другом сервисе Всем друзьям и знакомым советовала именно этот сервис не знаю что с ними случилось Да принимал машину Оленичев Артём Забывчивый ОЧЕНЬ ! В прошлом году задержал машину аж на три дня забыл что надо с ней делать забыл заказать детали !!!!!
Миша22.05.2013
Ясенево выбрал потому, что этот сервисный центр для меня - ближайший. За неделю до этого купил автомобиль Тойота Королла, застраховал, все как положено. Радовался недолго: буквально через несколько дней на стоянке сильно поцарапали дверь. Благо, машина застрахованная, поэтому решил покрасить по каско. Записался, оставил машину. О сервисе, как и о салоне, остались положительные впечатления. Думаю, когда буду первое ТО проходить, еще разок отпишусь.
Lolita17.05.2013
Недавно заехал в Ясенево подрихтоватьзадний бампер на Кололле, после неудачной парковки жены. Сделали все быстро и качественно, муха и нос не подточит. Думал останется "шрам" от отверстия, а нет заштопали все так что бампер как новенький.
михаил15.05.2013
При покупке мой первый отзыв был положительный. Сейчас второй отзыв, уже не такой восторженный. Есть недостатки в работе некоторых служб. Итак, купил новую Камри 2013 года (отзыв по покупке был ранее). Проездил буквально 4 дня и 269 км. Остановился перед пешеходным переходом, сзади встал еще человек на Аккорде и тут прилетает сопляк на папиной Акуре МДХ и на скорости бьет хонду, а та меня. Удар очень сильный, на камрюхе почти весь зад под замену, включая лонжерон. Хорошо оформил КАСКО прямо при покупке в салоне, компания Альянс. Имея огромный опыт вождения и соответственно общения со страховыми компаниями (всегда страхую все свои машины по КАСКО) ожидал засады со стороны страховой, но как это не удивительно получил геморрой со стороны именно Тойоты Ясенево. Страховая сработала безупречно: согласовали абсолютно все детали на замену, стоимость подтвердили,скрытые оплатили полностью (кто сталкивался, тот поймет какая это редкость). Все восстановление авто заняло 35 дней, причем можно было уложиться и в 20 дней, затяжки происходили исключительно по вине Тойоты Ясенево: то забыли взять у меня один документ, то сделали плохую ксерокопию полиса, то обманули что отправили док-ты а по факту забыли. И при этом валили все на страховую - дескать они затягивают, что являлось полной ложью, так как у меня была возможность проверять в Альянсе даты поступления к ним документов из Тойоты Ясенево.
Сам кузовной ремонт сделали очень хорошо, для официального дилера - просто небывалый случай - имел печальный опыт переделки по 3 раза плохо сделанный кузовной ремонт в мицубиси на Калужском (та же станция Рольфа). Нашел только 2 недочета, которые устранили на месте за 10 минут. Один правда скрытый дефект был обнаружен только в результате подъема авто на подъемнике и просветки днища фонарем.
Но в бочку меда - ложку дегтя - исцарапали тонировку заднего стекла, хотя при сдаче авто в ремонт специально обратил внимание мастера приемщика и попросил, что бы тот отследил этот момент, но он конечно забил на это. Перетонировать придется за свой счет - они это делать отказались.
Итак по результату советы ИМХО:
1. страховая Альянс работает вери гут, пользоваться КАСКО можно.
2. так как структура Тойота Ясенево огромная и неповоротливая настраивайтесь на долгое ожидание
3. если вам предстоит большой кузовной ремонт и вы планируете впоследствии долго ездить на этом авто, то при приемке вами авто из кузовного ремонта не поленитесь поднимите у них авто на подъемник, возьмите фонарик и все внимательно осмотрите - возможен брак, который приведет к быстрому ржавлению места ремонта впоследствии. Если делаете на продажу или долго ездить не планируете - можно не париться снаружи все будет сделано вери гут.
Сам кузовной ремонт сделали очень хорошо, для официального дилера - просто небывалый случай - имел печальный опыт переделки по 3 раза плохо сделанный кузовной ремонт в мицубиси на Калужском (та же станция Рольфа). Нашел только 2 недочета, которые устранили на месте за 10 минут. Один правда скрытый дефект был обнаружен только в результате подъема авто на подъемнике и просветки днища фонарем.
Но в бочку меда - ложку дегтя - исцарапали тонировку заднего стекла, хотя при сдаче авто в ремонт специально обратил внимание мастера приемщика и попросил, что бы тот отследил этот момент, но он конечно забил на это. Перетонировать придется за свой счет - они это делать отказались.
Итак по результату советы ИМХО:
1. страховая Альянс работает вери гут, пользоваться КАСКО можно.
2. так как структура Тойота Ясенево огромная и неповоротливая настраивайтесь на долгое ожидание
3. если вам предстоит большой кузовной ремонт и вы планируете впоследствии долго ездить на этом авто, то при приемке вами авто из кузовного ремонта не поленитесь поднимите у них авто на подъемник, возьмите фонарик и все внимательно осмотрите - возможен брак, который приведет к быстрому ржавлению места ремонта впоследствии. Если делаете на продажу или долго ездить не планируете - можно не париться снаружи все будет сделано вери гут.
Kossmoss14.05.2013
На этих выходных посетил Тойота Ясенево. У меня Камри 2002 года, черного цвета. Очень хорошая машина, но, учитывая, что ей уже второй десяток пошел, то естественно - кузов весь в царапинах. Нужна полировка, а самому возиться нет желания. Да и времени, в общем-то. Знакомый посоветовал Ясенево, и я, пользуясь случаем, приехал сюда. Пригнал утром субботы машину, а забрал на следующий день. Честно говоря, очень хотелось посмотреть на обновленную машину. Очень удивился, когда увидел, что машина как бы не чисто черного цвета на самом деле, а как бы черного, но с синеватым отливом. Кузов просто сверкал, блин. Машина как новая, очень здорово сделали. Спасибо!
Степан Сердюков08.05.2013
Брал в этом году автомобиль Рав4. Машина, естественно, дешевле, чем LC, но при этом не менее достойная. Что касается проходимости - мне нужен был автомобиль с большим салоном, а не вездеход - я по пересеченке не езжу, в основном только по городу, но семья большая - 5 человек. Надо всех вместить. Что порадовало, так это отсутствие задержек и строгое следование договору. Документы оформляют они сами, что тоже избавляет от ряда проблем. Взял доп. гарантию и оборудование. Доволен как слон.
Бахчин06.05.2013
Официальный дилер оказался рядом очень кстати при покупке новой Тойоты Короллы. Достаточно долго копил на новый автомобиль, потом долго выбирал. Поначалу хотел купить чудо отечественного автопрома, но друзья вовремя отговорили. В итоге я теперь обладатель новой иномарки с полной гарантией, постоянный клиент официального салона и вообще - моя мечта осуществилась, чего и вам желаю.
Иннокентий26.04.2013
Внутри салона очень чисто. Автомобилей много, с тест-драйвом проблем никаких. Здесь же можно оформить ОСАГО и КАСКО (кому надо), выпить кофе, покушать, телевизор посмотреть. Предлагают еще оформление в ГАИ, чтобы вообще с машиной не было никакой возни. Остались только самые хорошие впечатления от салона! Уложились с покупкой Auris в 800 тысяч. Это все, включая сигнализацию, дополнительную гарантию и кучу мелочей.
Михаил Юрьевич25.04.2013
Несколько раз проходил здесь ТО на своей прошлой машине (Тойота Королла 2006 года выпуска). Обслуживаюсь с позапрошлого года. За это время было много разных случаев ремонта: подвеска, ГРМ, помпа. Потом, когда я решил поменять машину на Лексус, то не было других вариантов, кроме как воспользоваться услугами автосалона "Рольф", который располагается рядом с Тойота-центром. К слову, мне и здесь помогли выбрать подходящий вариант: Lexus ES в базовой комплектации. На данный момент пробег составляет почти 20тыс., на днях поеду на ТО. Первое прошло на ура. Машина еще ни разу не подводила (собственно, удивительно, если бы Лексус подвел).
ГЕНА17.04.2013
Грамотный автосервис. Заехал на прошлой неделе из-за странного скрежета в переднем колесе. Я поначалу думал, что амортизаторы, но при детальном рассмотрении в СТО выяснилось, что тормозные колодки изношены на 60%. Жесть, конечно, но если учесть то, как я езжу, и то, что они сами - колодки - не оригинальные и менялись последний раз год назад, то это вполне нормально (как меня уверили). За то время, пока меняли колодки, посидел у них в клиентской зоне, кофе попил. Приятная контора.
Brolaf16.04.2013
Ясенево, ну что сказать, живу я недалеко от этого салона, пару раз заезжал посмотрел ассортимент мельком. Все вроди неплохо так, после пары посщений решил у них детали для своей камри взять, доставили очень быстро. Никаких казусов не произошло все четко и в график поэтому за работу твердую 4+ салону!
Serge12.04.2013
Брал первое авто в том салоне, консультант все толково объяснил. Серьезных нареканий по конторе нет, поэтому ничего плохого сказать не могу. Оформили все быстро и качественно. Только положительные эмоции, Спасибо вам ребят!
Валерий11.04.2013
Установил на свой Ленд Крузер Прадо в прошлом году сигнализацию Pandora 5000 DXL. Обнаружилось, что при сильных морозах у нее начинаются сбои, надоело просто. Позвонил в техцентр, сказали, что, мол, такая проблема есть и нужна новая прошивка. Приехал к ним - поменяли прошивку быстро (буквально за полчаса). Приятные в общении люди. Спасибо вам.
Дмитрий Валериевич11.04.2013
Относительно новый салон, хорошее оборудование у них, есть толковые специалисты. Сейчас обслуживаюсь у них (автомобиль Тойота Камри). Знакомый порекомендовал. Прошел уже два ТО, два раза приезжал на ремонт (один раз меняли треснувшее стекло, другой - подкрашивали царапины), менял резину плюс по мелочам. Цены приемлимые (ТО, например, в районе 10 тыс руб).
михаил09.04.2013
31 марта приобрел у них Камри 2013 г.в. Хотел бы отметить отличную работу менеджера отдела продаж Караева С.С. Все очень подробно объяснил о машине. Организовал 2 тест драйва Камри с двумя разными двигателями, что определило выбор, отлично организовал выдачу: четко в срок как по часам и даже коврики подарили в придачу к очень хорошей скидке. Кроме того, организовал быструю и качественную установку подкрылков на сервисе к согласованному сроку выдачи авто.
Так же очень понравилась работа отдела страхования. Все четко объяснили, лучшее предложение сформировали.
Рекомендую покупать авто марки Тойота у данного дилера.
Так же очень понравилась работа отдела страхования. Все четко объяснили, лучшее предложение сформировали.
Рекомендую покупать авто марки Тойота у данного дилера.
Автолюбитель08.04.2013
хотим купить тойоту камри, интересен вопрос навязывания допоборудования
Виталий03.04.2013
Ленд Крузер хотел приобрести очень давно, с тех пор, как первый раз сел за руль Лэнд Крузер Прадо, который принадлежит моему брату. Он сказал, что лучше всего брать LC 200. Приехали, значит, вместе с ним в Ясенево. Манагер подошел через пять минут, показал машину. Произвел впечатление знающего, вежливого человека, благо, вопросов мы задавали немного, сразу решили перейти к тест-драйву. Машина, хочу сказать, просто превосходная!) Японцы умеют делать на совесть) В итоге договорились, оставил задаток. Из допов взял защиту и всякие мелочи. Допы не навязывают, что удивительно.
Blow2up28.03.2013
Хотел бы поделится своим опытом в покупке машины в этом салоне, взял у них камри новенькую. Одни положительные эмоции. Машина работает как часы, никакого брака! Ремонт по гарантии без лишней волокиты. Цена меня сразу порадовала, остальное сделал консультант, уж очень все хорошо и доходчиво объяснил, я не смог устоять под натиском полезной информации изложенной так подробно. Считаю что ребята знают свое дело!
Автолюбитель77726.03.2013
Недавно купил тут Камри. Очень доволен- сделку совершили, на мое удивление, очень быстро. На автомобиль не жалуюсь- пока оправдывает мои ожидания. Неплохой персонал обслуживания, хотя недавно купил, но уже успел обратиться за помощью- немного покоцал задний бампер. И скажу, что не так и дорого, как говорят, мне обошелся этот ремонт. Пожаловаться ни на что пока не могу.
Тойота Центр Ясенево20.03.2013
Александр Владимирович, добрый день!
Приносим свои глубочайшие извинения за несоблюдение договоренностей с нашей стороны. Изложенная Вами информация будет незамедлительно передана руководителю сервисного центра. Также, просим Вас связаться напрямую со специалистами клиентской службы Тойота Центр Ясенево по телефону: 8 (495)777-77-15 доб.30116,30313 для записи на ремонт.
С уважением,
клиентская служба
Тойота Центр Ясенево
Приносим свои глубочайшие извинения за несоблюдение договоренностей с нашей стороны. Изложенная Вами информация будет незамедлительно передана руководителю сервисного центра. Также, просим Вас связаться напрямую со специалистами клиентской службы Тойота Центр Ясенево по телефону: 8 (495)777-77-15 доб.30116,30313 для записи на ремонт.
С уважением,
клиентская служба
Тойота Центр Ясенево
Добавить отзыв
