Отзывы 78 отзывовДобавить
Алексей25.07.2016
Обслуживал машину на ул.Обручево компания РТДС. Мастер Сергей. Большое ему спасибо. Всё сделали на отлично. Удобная зона для клиентов, вкусный кофе в торговом автомате выпил несколько порций. Огромное спасибо автосалону за сервис.
дмитрий25.07.2016
Очень доволен обслуживанием в данном салоне, купил автомобиль, находясь в другом городе без проблем. Менеджер-Кирюшин Андрей очень грамотно и быстро подобрал автомобиль и оформил.
Сергей18.05.2016
Всем доброго времени суток. Моя история такова:
Приехал на ремонт в ртдс обручева. Сделали диагностику и по ее итогам назначили лечение моего авто. Вышла довольно привлекательная сумма:120руб.
Перетряхнули всю подвеску. И заменили рулевую рейку. Дальше машина, за почти год, прошла примерно 1500 км. Никуда не влетал, не собирал ямы, ну ничего.
Через 1500км почувствовал стук в руле, при повороте. Приехал в ртдс обручева для диагностики и заодно поменять масло. После якобы диагностики, выяснилось, что у меня стерты в " ноль" задние тормозные диски и колодки. При этом на передние колодки наросло 5мм, т.к. при прошлом т.о. оставалось 4мм и я их не менял. А теперь осталось 9. Что мне объяснить не смогли, хотя я показал результаты прошлого т.о. Но самое веселое, что мне сказали, что нужно менять рейку!? Я сказал, что она новая и была поставлена у них 1500 км назад. Но по гарантии они менять отказались, т.к. прошло больше чем пол года и гарантия тю-тю. Я решил сначала проверить не развод ли это. Забрал машину и поехал в другой сервис, где выяснилось, что рейку надо действительно менять.
Приехал на ремонт в ртдс обручева. Сделали диагностику и по ее итогам назначили лечение моего авто. Вышла довольно привлекательная сумма:120руб.
Перетряхнули всю подвеску. И заменили рулевую рейку. Дальше машина, за почти год, прошла примерно 1500 км. Никуда не влетал, не собирал ямы, ну ничего.
Через 1500км почувствовал стук в руле, при повороте. Приехал в ртдс обручева для диагностики и заодно поменять масло. После якобы диагностики, выяснилось, что у меня стерты в " ноль" задние тормозные диски и колодки. При этом на передние колодки наросло 5мм, т.к. при прошлом т.о. оставалось 4мм и я их не менял. А теперь осталось 9. Что мне объяснить не смогли, хотя я показал результаты прошлого т.о. Но самое веселое, что мне сказали, что нужно менять рейку!? Я сказал, что она новая и была поставлена у них 1500 км назад. Но по гарантии они менять отказались, т.к. прошло больше чем пол года и гарантия тю-тю. Я решил сначала проверить не развод ли это. Забрал машину и поехал в другой сервис, где выяснилось, что рейку надо действительно менять.
Владимир23.02.2016
Рено Сандеро--покупал на Обручева. Сейчас 105 000км пробега. Прошел 7-ое Т.О. Все Т.О. проходил на Обручева и гарантийные ремонты тоже. Нареканий нет. Перед седьмым Т.О. слышал вой под капотом. Специально ничего не говорил. Позвонил мастер Сергей, сказал, что надо поменять подшипник генератора (или валика, не помню), согласился, вой исчез.Владимир.
Анастасия14.01.2016
RTDService на МКАД: совершенно и однозначно не довольна обслуживанием данного дилера. Полгода назад купила Рено Сандеро Степвей. Менеджеры общались со мной крайне резко, причем я в принципе не отношусь к скандальным и хамским типам людей и повода для агрессии не давала. Выдержав весь напор негатива (может рожей не вышла, как говорится), я все же подписала все документы на приобретение автомобиля и стала ждать, когда мне его доставят. Обещали доставить в течение 7- 10 дней, на мое грустное лицо ответили, что чаще всего даже раньше доставляют автомобиль. Я смирилась и покорно поехала ждать в берлогу. На 10-й день я поняла, что что-то пошло не так. Звоню им, говорю, мол, так-то и так, 10 дней прошло, где машина? Они сказали что перезвонят, когда все выяснят. Часа через 2-3 мне перезванивают и дико извиняясь, сообщают что документы, а именно паспорт автомобиля был утерян курьером (мать его так) и сейчас их ищут. В общем, нервяка я потратила много... Уже поздним вечером позвонили и радостно так сообщают, что я могу забрать машину в любой момент, начиная с завтрашнего дня и документы все в целости и сохранности. Забрала на следующий день и умчалась побыстрей оттуда, в надежде что до первого ТО там не появлюсь. Увы, не прокатило.
Далее был еще случай. Через пару месяцев эксплуатации автомобиля у меня начали плавать обороты. Причем хорошо так плавать и слышно было, как автомобиль завывал. На холодную машина вообще глохла при троганье с места. Я, почесав репу, записалась в сервис по гарантийному случаю. Ну а что это еще может быть? Я на ней не гоняю, двигатель не особо-то позволяет на ней резво кататься. Под капот с отверткой не лазаю и подсолнечное масло в двигатель не заливаю. Приняли меня сразу, как только приехала, с этим у них нет проблем. Сказали пару часов погулять, видимо по МКАДу, авось недовольного клиента переедет фура, или еще что-то побольше, да помощнее. Через час перезванивают и говорят что все готово. Вдоволь надышавшись свежими выхлопными газами, я прихожу к мастеру. Он садится со мной рядом и с видом моего личного психолога говорит:
– «Вы знаете, а мы ничего не нашли. Ваша машина совершенно исправна».
- «А как же падающие обороты и завывание двигателя?» - нервно хохоча спрашиваю я.
- «Падающие обороты – это совершенно нормально для новых двигателей». – Говорит мне мастер и смотрит на меня…как бы описать…пронзительно.
Сказать по правде я немного опешила… Забрала машину и уехала вдаль. Как бы Вам объяснить, дорогие читатели, моей первой машиной была БМВ е34 1992 года рождения. Она была чуть младше меня по возрасту, когда я ее купила. Это моя мечта с детства и я ее решила осуществить. Фактически я спала с ней в автосервисе, я даже больше скажу – она больше чинилась, чем ездила за все время владения этой машиной. Я научилась менять пробитое колесо, научилась пользоваться свечным ключом. А как-то раз даже тушить пришлось из-за кривого подключения проводов. А главное во всем этом то, что я научилась слушать двигатель и улавливать малейшее отклонение от рабочей нормы.
Так вот, что было дальше. Месяц я так покаталась, пока ситуация не обострилась. Начали падать обороты уже на горячую машину при старте на светофоре и не только. Позвонила в сервис на Обручева. Там меня так же быстро приняли. Мастер мне с первого взгляда понравился, приятный мужчина и, как мне показалось, вполне адекватный. Я ему нажаловалась на его коллег, он глаз на меня таращит, обещает посмотреть и все найти, даже того чего нет. В итоге промыли/смазали катушку зажигания и машина стала ровнее работать. Не скажу, что проблема полностью ушла, но хоть что-то. Скоро будет первое ТО, ох и нарадуюсь я, предчувствую потеху! =)
Далее был еще случай. Через пару месяцев эксплуатации автомобиля у меня начали плавать обороты. Причем хорошо так плавать и слышно было, как автомобиль завывал. На холодную машина вообще глохла при троганье с места. Я, почесав репу, записалась в сервис по гарантийному случаю. Ну а что это еще может быть? Я на ней не гоняю, двигатель не особо-то позволяет на ней резво кататься. Под капот с отверткой не лазаю и подсолнечное масло в двигатель не заливаю. Приняли меня сразу, как только приехала, с этим у них нет проблем. Сказали пару часов погулять, видимо по МКАДу, авось недовольного клиента переедет фура, или еще что-то побольше, да помощнее. Через час перезванивают и говорят что все готово. Вдоволь надышавшись свежими выхлопными газами, я прихожу к мастеру. Он садится со мной рядом и с видом моего личного психолога говорит:
– «Вы знаете, а мы ничего не нашли. Ваша машина совершенно исправна».
- «А как же падающие обороты и завывание двигателя?» - нервно хохоча спрашиваю я.
- «Падающие обороты – это совершенно нормально для новых двигателей». – Говорит мне мастер и смотрит на меня…как бы описать…пронзительно.
Сказать по правде я немного опешила… Забрала машину и уехала вдаль. Как бы Вам объяснить, дорогие читатели, моей первой машиной была БМВ е34 1992 года рождения. Она была чуть младше меня по возрасту, когда я ее купила. Это моя мечта с детства и я ее решила осуществить. Фактически я спала с ней в автосервисе, я даже больше скажу – она больше чинилась, чем ездила за все время владения этой машиной. Я научилась менять пробитое колесо, научилась пользоваться свечным ключом. А как-то раз даже тушить пришлось из-за кривого подключения проводов. А главное во всем этом то, что я научилась слушать двигатель и улавливать малейшее отклонение от рабочей нормы.
Так вот, что было дальше. Месяц я так покаталась, пока ситуация не обострилась. Начали падать обороты уже на горячую машину при старте на светофоре и не только. Позвонила в сервис на Обручева. Там меня так же быстро приняли. Мастер мне с первого взгляда понравился, приятный мужчина и, как мне показалось, вполне адекватный. Я ему нажаловалась на его коллег, он глаз на меня таращит, обещает посмотреть и все найти, даже того чего нет. В итоге промыли/смазали катушку зажигания и машина стала ровнее работать. Не скажу, что проблема полностью ушла, но хоть что-то. Скоро будет первое ТО, ох и нарадуюсь я, предчувствую потеху! =)
Никита08.12.2015
Хотелось бы выразить неодобрение всей компании Рено. При покупке автомобиля пообещали гарантированное обслуживание на три года. Прошло 1,5 года и по приезду в Рено РТДС по гарантийному случаю,нам отказали в гарантии,и за починку попросили 25 тысяч,хотя я знаю,что случай гарантийный. Вот и спрашивается,зачем мне гарантия,если все равно приходиться платить деньги,да в любом другом сервисе сделают качественнее и дешевле. Не советую никому надеяться на гарантию. Тем более обращаться в этот салон
Юлия10.08.2015
Всем доброго дня! Купили с мужем и детьми Рено Дастер, в автосалоне RTDService на МКАД 26 км , Вегас. Очень довольны всем семейством нашей покупкой. Благодарим всех сотрудников этого автосалона, за внимательный и оперативный сервис! Конечно же необходимо время, чтобы оформить все бумаги и мы ждали нашу Дусю, и с удовольствием приезжали в этот авто салон как в родную семью, ребята все отзывчивые, максимально удовлетворили все наши просьбы, низкий поклон и благодарность Игумнову Виталию, Балуеву Алексею, Ольге, Виктории, Роману. Всем удачи и дальнейшего развития, благодарим за все подарки для нашей семьи! Дети были в восторге от мини моделей Рено Дастер! Желаем всем таких же удачных покупок и и отличного сервиса и хорошего настроения в приобретении автомобиля в этом автосалоне!
А.И.23.02.2015
Купили машину 2 года назад Рено Флюенс Экспрессо, турецкой сборки, машина работает безукоризненно, при очередном ТО2 хочется выразить искреннюю благодарность Беляеву Денису Владимировичу, старшему менеджеру сервиса на ул. Обручева д.52 , Пименову Алексею, инженеру по гарантии, мастеру Альберту за хорошее обслуживание и понимание, а также генеральному директору Бельской Ольге Борисовне за хороший подбор кадров.
Поздравляю с 23 февраля- Днем защитника Отечества.
Работник Генеральной прокуратуры А. И.
Поздравляю с 23 февраля- Днем защитника Отечества.
Работник Генеральной прокуратуры А. И.
Павел18.12.2014
Автосалон в полне адекватный :ни каких навязываний доп.оборудования,ни каких наценок.Спасибо менеджеру Кузькиной Марине :помогла купить авто,всё обьяснила,была постоянно на связи,машину получил точно в срок и по старой цене.что не мало важно.Вообще в салоне у всех очень хорошее отношение к клиентам.Кредитный менеджер Ольга всё подробно обьяснила,все нюансы кредита.
Дмитрий19.05.2014
Посетил автосалон с целью выбрать авто сравнить расцветки и т.д.На просьбу посмотреть и сравнить цвета автомобилей во дворе охранник ответил отказом.
Менеджер в самом зале тоже не захотела показывать машины на улице.
Менеджер в самом зале тоже не захотела показывать машины на улице.
Марина09.03.2014
Нашла салон через интернет (проживаю в другой области).Заказ Дастера был осуществлен 15.01.2014г. С самого начала сопровождал сделку менеджер Ханжин Кирилл. Безналично внесли предоплату 30000 руб. В процессе ожидания авто я поменяла цвет, проблем не возникло. В конце февраля машина уже была в салоне. После ее осмотра была безналично перечислена оставшаяся часть суммы. 7.03.2014г. мы заключили окончательный договор купли-продажи авто (по времени 1.5 часа). Несмотря на некоторые сомнения, салон оправдал мои ожидания. Огромное спасибо менеджеру Ханжину Кириллу! Все 1,5 месяца был со мной постоянно на связи, отвечал на все вопросы. Спасибо!
alex8824.02.2014
Заказал машину в сентябре, договорились, что менеджер будет звонить 2 раза в месяц и говорить как дела с моей машиной.До февраля не было ни одного звонка. Позвонил сам, сказали, что машина готова, ждёт отгрузки в салон. Отгружают уже целый месяц.
Татьяна09.02.2014
В январе покупала в салоне RTDS на Обручева Renault Sandero Stepway. Зашла просто посмотреть, но уже через неделю уехала на новой машине - спасибо менеджеру Алексею Балуеву. Там же в день покупки установили сигнализацию и зимнюю резину - быстро и без проблем (к сожалению, не узнала, как зовут механика).
В общем, обслуживание было культурным, ненавязчивым и эффективным.
В общем, обслуживание было культурным, ненавязчивым и эффективным.
Андрей28.09.2012
Купил Renault Sandero у официалов в RTDS Renault на ул.Обручева , откатал пол года, попал в аварию. Лобовое столкновение (авто на списание) подушки не сработали. Ударил "глазастого" мерса, которому 12 лет (подушки сработали 2 или 3 штуки). Конечно, главное все живы.
Александр05.05.2012
В один год я купил Рено в РТДС Сервис и Фольксваген Гольф 4, естественно у другого дилера. Потом, когда мою Рено сняли с производства, ее перестали в салоне РТДС обслуживать и не стали продавать на нее запчасти. Нехорошо! Машину продал. Купил новую Тойоту, а Гольф 4 так и остался в семье. По прошествии лет заводы для Гольф 4 тоже выпустили замену. Но о том, чтобы допустим у дилера не было запчастей на Гольф 4 и речи нет. Любой каприз или в тот же день, если это колодки, свечи, или 2 дня с центрального склада. Обслуживаю Гольф тоже у дилера и никто не говорит, что машина якобы снята с производства, не хотим ею заниматься. Не покупайте Рено. Ищите серьезные фирмы.
Автолюбитель08.02.2012
Про покупку сказать ничего не могу, тех.обслуживание нравиться, особенно на МКАД, мастер Сергей
Роман Юревич06.02.2012
Отличный автосалон:ни каких навязываний доп.оборудования,ни каких наценок.Спасибо менеджеру Евгению Погожину:помог купить авто,всё обьяснил, показал,машину получил на 3-и месяца раньше(рено сандеро степвей)и по старой цене.Вообще в салоне у всех очень хорошее отношение к клиентам.Кредитный менеджер Виктория всё подробно обьяснила,все ньюансы кредита.Буду всем рекомендовать этот автосалон на Обручаева52.
Автолюбитель20.12.2011
дорогие автолюбители прдостерегаю вас от заказа авто в данном салоне вы успеете родить ребенка посадить дерево и построить дом пока будете ждать заказаную машину. За это время авто не единожды успеет подоражать и ничего кроме разочарования в работе данного диллера рено вы не испытаете.
Добавить отзыв
