Отзывы 78 отзывовДобавить
Владимик25.10.2018
Давно хотел купить Рено Каптюр, до этого ездил на Мегане. Когда собрал нужную сумму, обратился в RTDService на МКАДе. Сдавал старую машину по трейдин, оценщики адекватно оценили ее стоимость, получилось примерно так же, как если бы продавал на вторичном рынке.
Максим18.10.2018
Купил в июле новый Логан, забирал на МКАДе. Автомобиль полностью устраивает. Конечно же не терпелось быстрее забрать машину из салона. Отношение персонала ртдс очень понравилось. Любые непонятные моменты доходчиво объясняют, без нервов и спешки, так, чтобы клиент наверняка понял. Вместе с доками и машиной вручили сувенир - серебрянную ложечку, тоже приятно)
Анатолий07.10.2018
Автомобиль Renault Daster, куплен через оф. дилера RTDS на 26 км МКАД. Сделка прошла быстро и без сюрпризов. Машина новая, в идеальном техническом состоянии. Все документы оформлены в течение одного дня. Персонал автосалона вежливый, дружелюбный и не навязчивый, лишних опций в комплектацию не навязали. Оцениваю их работу на 5+.
Долбаный трейд-ин04.10.2018
15.08.2018 - день,выкинутый из жизни и прожитый в автосалоне РТДС Центр на МКАД (Каширское шоссе). В тот день я пригнала сдавать свою машину в трейд-ин,за которую мне предложили ну очень мало,ОЧЕНЬ ДАЛЕКО ОТ ИЗНАЧАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ... Но задаток уже за новую внесен и на 5 месяце беременности таскаться продавать машину совсем не хотелось. Часов в 9 утра у них на серверах отключилась электроэнергия и полдня я просидела там просто так!!! Ни один сотрудник не потрудился сказать мне,чтобы я не ждала, я просто сидела там и все!!! В конце концов в 9 вечера документы были оформлены, и мы отправились домой. Новой машиной довольна, работой кредитного специалиста и менеджера - тоже.
Когда сдавала свою, хотела отказаться от передачи ключей до снятия авто с учета,во избежание чужих штрафов, на что сотрудник ГОЛОЛОБОВ РОМАН БОРИСОВИЧ "порвал на себе рубаху" и клятвенно обещал не продавать ее в течение 10 дней. В итоге сейчас на мне висят штрафы на общую сумму 2500 руб(оказывается продали ее через 5 дней), сотрудники кормят меня "ЗАВТРАками", и никто ничего решать не хочет.
Когда сдавала свою, хотела отказаться от передачи ключей до снятия авто с учета,во избежание чужих штрафов, на что сотрудник ГОЛОЛОБОВ РОМАН БОРИСОВИЧ "порвал на себе рубаху" и клятвенно обещал не продавать ее в течение 10 дней. В итоге сейчас на мне висят штрафы на общую сумму 2500 руб(оказывается продали ее через 5 дней), сотрудники кормят меня "ЗАВТРАками", и никто ничего решать не хочет.
RTDService26.09.2018
Добрый день, Наталья15.07.2018!
Для рассмотрения данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказ-наряда), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. Мы выясним все необходимые детали и сделаем все возможное, что бы не допустить повторения подобной ситуации впредь.
С уважением, ваш RTDService
Для рассмотрения данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказ-наряда), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. Мы выясним все необходимые детали и сделаем все возможное, что бы не допустить повторения подобной ситуации впредь.
С уважением, ваш RTDService
Стас24.09.2018
Искал новый Рено Колеос. Нашел такой в наличии в RtdService. Цвет хотел бежевый. В живую оказался даже лучше, чем на картинках. Общался с менеджером Иваном кажется. Внимательный, спокойный, сразу сориентировал по ценам, комплектации. Обсудили с ним все вопросы. Цена была адекватной, на уровне с другими. Честно говоря подкупило общение с менеджером и сам салон. Сейчас уже езжу на новом авто. Спасибо сотрудникам салона за грамотность и оперативность!
Полина17.09.2018
Покупали дастер люкс привиледж на обручева. Менеджер попался хороший. Но ожидание автомобиля конечно не дело. Ждали 5 дней!!! +установка допов 3 дня. За допы 100% предоплата, которая не возвращается. И по фиг если машина будет не той комплектации или битая, а может задержат доставку. Заказ регистрации автомобиля 1 неделя! Ребята, вы серьезно?))) Подарков не дают, кроме машинки, аля, логан. Ну как то надо посербезнее быть. На первом ТО оставили заявку на замену обшивки кресла ( вылетели нитки) и замену ручки коробки передач( стерся хром) так заявка и висит уже месяцев 7)) Решили купить еще один дастер, ну извиняйте , к вам не поедем.
Олег03.09.2018
Был в сервисе RTDS на Обручева первый раз. Машину купил в их салоне на МКАДЕ, а вот на ТО сюда приехал. Компания одна, записали без проблем. Говорят у них часто не пробиться, мне вот на удивлении повезло, может кто на это время как раз отказался. Короче первое ТО работ минимум, сказали машинка хорошая, будет еще бегать и бегать. Один косяк, что в сервисе нет ничего для детей, а я с дочкой был, она конечно заскучала.
Александр21.08.2018
Внес предоплату но,когда банк отказал в автокредите ,то и я отказался от покупки.Теперь 8 месяцев пытаюсь вернуть назад аванс ,но без прокуратуры видать не обойтись.
Наталья15.07.2018
08.07.2018 оплатили аванс в кассу ЗАО «РТДС Центр» по предварительному договору, чтоб привезли автомашину которую планирует купить по программе кредитовании «Поехали». 10.07.2018г. кредит одобрили, 10.07.2018г. заключили кредитный договор, внести первоначальный взнос в кассу ЗАО «РТДС Центр» по кредитному договору в сумме 445000рубл за автомашину Рено Сандеро Стапвей. ЗАО "РТДС Центр" авто салоне г. Москва, 26км МКАД, пришлось снимать наличные средства с карт и везти в салон, по другому салон не работает и не принимает оплату за авто. Машину и договор купли продажи нам не отдат, представитель салона Пичугин Е. сказал, что договор и акт приема передачи отдаст, когда приедем забирать автомашину, на машину и ПТС нет. Сегодня 14.07.2018. звоню сама в салон, чтоб уточнить, когда можно приехать за машиной, ни договора на покупку нет ни точной даты когда можно забрать авто представитель Пичугин Е. не знает, точно сказать не может. Говорит что возможно 16.07.2018 переведут деньги (которые мы внесли в кассу 10.07.2018) тогда 17.07.2018г. возможны заберем авто и это не точно. Головной офис Рено должен прислать ПТС на авто которое мы оплатили 10.07.201.Зачем мы оформляли предварительный договор и вносили авансовый платеж 08.07.2018, чтоб пригнали авто без документов, просто посмотреть на нее. И Каска и договор кредита заключен 10.07.2018, сегодня 15.07.2018 машину нам не отдают. ПОЛНЫЙ РАЗВОД КЛИЕНТОВ
Екатерина08.07.2018
Купила новый рено логан в октябре 2017г. В салоне rtds 26км мкад. В июле 2018г. включаю кондиционер, а он не работает( сразу после покупки авто не проверила((). Записалась по гарантии на ремонт. Мне сразу дали акт подписать с ценой 5200. Я попросила сделать мне бесплатную оценку качества, что полагается, т.к. авто у меня на гарантии. Со мной про БЕСПЛАТНУЮ гарантию даже никто не стал разговаривать! Самое интересное, чтобы провеhить давление в кондиционере под капотом( не знаю как правильно называется, не судите) нужно выкачать весь фрион из машины. А зачем тогда монометры?!
Александр26.06.2018
Как было купил на время рено 19 1998 года в 2013 году решил поменять,амортизаторы по кругу шаровые рулевые наконечники подушки двигателя резинки поперечной тяги,еще что то не помню.Купил все в магазине от них осталась работа,норма час цена.Позвонил узнать сколько займет времени сам посчитал максимум пять часов приемыш сказал норма час 1.700 отвечаю все купил готов подъехать,приемыш в ответ посчитаю перезвоню,звонок да мы готовы принять ваш автомобиль это будет стоить 46.000 тысяч рублей.Давайте в месте 1.700 на 5=8.500 я готов был отдать 10.000 Это норма час мои запчасти.Услышал в ответ 46.000 как он пояснил машина старая нужны спец средства если вдруг что то не смогут снять открутить,смазка,сварка,признаюсь не ожидал.
Сергей30.05.2018
Хочу рассказать про салон офф. дилера РЕНО РТДС СЕРВИС на Обручева. 26 мая 2018г. присмотрели на сайте дилера несколько вариантов подержанных дастеров, выбор пал на этот салон, там было на выбор два дастера. Позвонил, соединили с менеджером по продажам автомобилей с пробегом Алексеем Балуевым, он в подробностях описал про авто все. При приезде в салон нас вел как раз Алексей, все показал, разьяснил, прошли тест драйв, прошлись толщиномером, оформил все документы, в общем хорошее мнение об офф. салонах складывается как раз из за таких сотрудников как Алексей Балуев. Спасибо Алексею!!!
Артем03.05.2018
Здравствуйте! Аналогичная ситуация. Оформил сделку авто- кредит 26.04.2018 г. «РТДС Сервис» 26 км. МКАД. Сегодня в автосалоне сообщили, что в лучшем случае заберу машину 07.05.2018 г. Вот они сроки оказания услуги!
Татьяна28.04.2018
Обратилась в центр купить автомобиль, вышли на сделку 25.04.18, обещали до майских отдать автомобиль и документы. позвонила 28.04.2018 менеджер сказал, что машину смогут отдать не раньше 3.05.2018. Вразумительного ответа от зам начальника Романа Башмаков я не получила, меня еще обвиняли, что я не так поняла менеджера. Огромная просьба к Управляющему компании разобраться с данной ситуацией.
Алексей26.03.2018
Здравствуйте! Хотел бы описать следующую ситуацию. Автомобиль Рено Логан приобретал новым в дилерском центре на ул.Обручева, 52 и время от времени заезжал туда на обслуживание. В последний раз был там 24.08.2017( заказ-наряд 10374). Сделали согласованные работы и написали рекомендации того, что необходимо еще сделать. Среди этих рекомендаций были:
-требуется замена трубки ГУР( течь). Цена на тот момент: 9.041 р( трубка) и 7.500 р( работа). Итого: 9.741 р.
-требуется замена передних тормозных колодок/толщина 4 мм/мин 2 мм. Цена на тот момент: 1.638 р( колодки) и 2.500 р( работа). Итого: 4.138 р.
Мой вывод предельно простой: развод клиентов на деньги, непорядочное и нечестное отношение к ним в дилерском центре на ул.Обручева, 52.
-требуется замена трубки ГУР( течь). Цена на тот момент: 9.041 р( трубка) и 7.500 р( работа). Итого: 9.741 р.
-требуется замена передних тормозных колодок/толщина 4 мм/мин 2 мм. Цена на тот момент: 1.638 р( колодки) и 2.500 р( работа). Итого: 4.138 р.
Мой вывод предельно простой: развод клиентов на деньги, непорядочное и нечестное отношение к ним в дилерском центре на ул.Обручева, 52.
Александр21.03.2018
Приобретал Дастер в данном автосалоне 10 февраля 2018 г. Сдавал свой Логан по трейд-ин. Предварительно оценили автомобиль, договорились о цене, устраивающей обе стороны. Была внесена предоплата, приехал на диагностику и окончательную оценку - конечный результат меня очень устроил. Представители салона пошли навстречу и предложили максимально возможную цену из оценочной "вилки". Кредит был оформлен без дополнительного навязывания страховки жизни, ставка, конечно, из-за этого выше, но учитывая срок кредита и настрой на его досрочное погашения - переплата незначительная. Программа "Семейный автомобиль" принесла дополнительные бонусы. Спасибо за профессионализм Гридчину Ивану и всей команде автосалона. Удачи в делах!
Денис23.12.2017
Трейд-Ин в РТДС на 26 км. МКАДа - обращался 22.12.2017г.
1) Осмотр (начало раскрутки - бесплатно)Вашего автомобиля проводился для галочки (посмотрел, пофтографировал), заранее интерисовавшись что за авто я выбрал, какую стоимость хочу за свою), на дефекты по ЛКП, кузову обращал внимания после того как я показывал, а не самостоятельно, некоторые даже не видел)
2) названный ценник автомобиля был не итоговый (внимание!!), окончательный ценник после диагностики на подъёмнике (диагностика "БЕСПЛАТНО", ТОЛЬКО!!! необходимо зарезирвировать выбранный новый автомобиль,т. е внести предоплату), или пройти платную диагностику.
P/S: Если так или иначе Вас устроил первоначальный заниженный ценник на Ваш автомобиль, то после диагностики он будет (вероятно) ещё ниже, тем самым оставляя деньги салону.
По телефону Платной диагностики нет!
1) Осмотр (начало раскрутки - бесплатно)Вашего автомобиля проводился для галочки (посмотрел, пофтографировал), заранее интерисовавшись что за авто я выбрал, какую стоимость хочу за свою), на дефекты по ЛКП, кузову обращал внимания после того как я показывал, а не самостоятельно, некоторые даже не видел)
2) названный ценник автомобиля был не итоговый (внимание!!), окончательный ценник после диагностики на подъёмнике (диагностика "БЕСПЛАТНО", ТОЛЬКО!!! необходимо зарезирвировать выбранный новый автомобиль,т. е внести предоплату), или пройти платную диагностику.
P/S: Если так или иначе Вас устроил первоначальный заниженный ценник на Ваш автомобиль, то после диагностики он будет (вероятно) ещё ниже, тем самым оставляя деньги салону.
По телефону Платной диагностики нет!
Мария29.11.2017
Перегорела левая фара ближнего света, и после заморозков перестал открываться замок на бензобаке. Обратилась в сервис на Обручева. Там с меня сняли только за диагностику 2450р, плюс за замену лампочки, плюс что-то на аккамуляторе клеммы окислились, и смазать все замки надо. А потом позвонили и сказали, что и правая фара внезапно перегорела.
Pavel13.11.2017
Приобретал Рено Дастер в РТДС в самой простой комплектации, причем сразу обозначил, что никагого допа мне не нужно. Все прошло нормально, автомобиль белого цвета, как он был с завода, без всякого доп оборудования, я получил уже через неделю после обращения. Автомобиль приобретался дистанционно, т.к. живу я в Ярославле и все вопросы предварительно были оговорены по телефону.
В Ярославле такой автомобиль нужно ждать несколько месяцев, при этом он будет на 15 тысяч дороже и плюсом обязательно установить доп.
Забронировали автомобиль, оформили кредит, оформили страховки - все было сделано быстро, без лишних вопросов, по номинальной стоимости.
Более того благодаря усилиям сотрудников салона РТДС РН-Банк предоставил мне 6% скидку на автомобиль и нулевую ставку по кредиту.
Честно говоря я все время искал где-нибудь подвоха, но пока так и не обнаружил.
Хочу выразить особенную благодарность менеджеру Кирееву Ивану, руководителю Наталье Беловой, кредитно-Страховому отделу.
P.S По приеду домой мне дважды звонили из салона, интересовались все ли нормально.
В Ярославле такой автомобиль нужно ждать несколько месяцев, при этом он будет на 15 тысяч дороже и плюсом обязательно установить доп.
Забронировали автомобиль, оформили кредит, оформили страховки - все было сделано быстро, без лишних вопросов, по номинальной стоимости.
Более того благодаря усилиям сотрудников салона РТДС РН-Банк предоставил мне 6% скидку на автомобиль и нулевую ставку по кредиту.
Честно говоря я все время искал где-нибудь подвоха, но пока так и не обнаружил.
Хочу выразить особенную благодарность менеджеру Кирееву Ивану, руководителю Наталье Беловой, кредитно-Страховому отделу.
P.S По приеду домой мне дважды звонили из салона, интересовались все ли нормально.
Феликс Петрович22.06.2017
Сотрудник отдела продаж Михаил, 18.06 дружелюбно предложил нам приобрести авто мы все посчитали и сделали заявку на кредит, после чего договорились что приедем на оценку автомобиля, который сдаём в трейд он, уточню что обговаривали и делали заявку на авто конкретной комплектации и стоимости, после это не когда мы приехали 21.06.2017 на оценку авто, Михаил уже стал разговаривать абсолютно по другому стал говорить что тех машин нет, и есть только дороже и если мы хотим ту изначальную обговорённую комплектацию то мы должны за свой счёт заказывать производство и ждать от 4 месяцев, когда мы попытались указать Михаилу что он сам лично дал нам информацию про тот автомобиль и сам лично сказал что через три дня вы нам нем уже будете ездить, теперь он сказал что такого не было и что вы же не предложили мне забронировать, это я должен был сделать? Нет! Это просто манипуляции с его стороны, нарушая законодательство, давая не полную и не достоверную информацию. После чего Михаил и вовсе стал угрожать что он сделает отказ от кредитования и мы вообще не сможем взять автомобиль в кредит и что это единственный наш шанс. Когда я говорил что он недоговаривает он отвечал что работает по разработанной его начальством инструкции, вообщем ужас прошу помочь мы хотим купить автомобиль вашей торговой марки, я сейчас езжу на логан2, отец сдаёт в трейд ни ценик, хоть дастер, ваши постоянные клиенты и очень нам нравятся ваши автомобили, но купить то что мы хотим нам не дают и обманом пытаются вытянуть деньги, я уверен что вы даже не знаете об этом и сможете повлиять на происходящее. Произошло это в RTDservice на обручева в городе Москва, первый приезд 18.06, второй приезд 21.06 свидетели вся семья а также администратор которая была сама в шоке
Мой номер 89672851717
Мой номер 89672851717
Андрей05.06.2017
Моему Рено Логан уже 9 лет. Все ежегодные ТО проходил в РТДС 26 км МКАД. Всегда обслуживали в оговоренные сроки и дополнительные работы и ремонт были по существу. Жаль, что у них нет кузовного ремонта и покрасочного цеха.
Бардин Андрей14.05.2017
11 мая 2017 года в автосалоне RTD Service на Мкад приобрели машину Renault Kaptur. Остались только хорошие впечатления, вся семья довольна! Хотим выразить благодарность менеджеру Ивану Гридчину, он отлично проделал свою работ, а также выразить благодарность руководству, за хорошую работу всего персонала автосалона! В дальнейшем будем рекомендовать этот салон. Молодцы!
Юлия31.03.2017
RTDService на МКАД 26 км. Всем здравствуйте! Рено Дастер приобретали в этом же автосалоне В 2015 году, и в настоящее время довольны покупкой всей семьёй. В этой жизни всё бывает, и у людей без видимых причин выходит из строя программное обеспечение и у железных коней ломаются запчасти. Перестал работать аккумулятор. Обратились за помощью по гарантии в сервис. Благодарим всех сотрудников сервиса за вежливость и человеческий труд, отдельная благодарность сотрудникам автосервиса: Ксении, Юлии, Амине, Лидии, Алексею-эвакуатор-быстрая ювелирная работа)), грамотному и отзывчивому мастеру Сергею Юрьевичу :-) Итог : машина снова на ходу, чистая, отличное настроение. Расходы : мойка авто по личному требованию 350 р.
Елена12.11.2016
Делала 4 ТО с заменой ремня ГРМ, хотя машина прошла всего 20 тысяч км. Четыре года. При гарантийном обслуживании все было нормально. Как только с гарантии ушли, начали разводить на деньги, тем более женщина за рулем.
Позвонил мастер, сказал что надо менять передний сальник коленвала, еще много чего стучит, трещит и колеблется. Сказали, что если не поменяю прямо сейчас, потом заплачу вместо 15 тысяч тридцать. Машина уже разобрана, надо быстро принимать решение и т.д. В итоге вместо первоначальных 29 тысяч получилось 60.
Все бы ничего, но я непосредственно перед заездом в ворота сервиса проверила, горят ли у меня лампы. Не горела только одна лампа ближнего света. А мастер сказал, что надо менять две лампы ближнего света и один габарит.
Я сильно засомневалась в их добропорядочности, но на ремонт согласилась, поскольку в отместку запросто поменяли бы работающие детали на неработающие.
Больше я туда ни ногой, и другим не советую.
Менеджеры некомпетентны. При оформлении заявки предложили поменять "дворники" на новые. Когда я спросила, какой длины щетки (для Логана это принципиально, у него родные короткие), он не знал, что ответить.
Зачем тогда предлагаете, если не смыслите в теме?
Позвонил мастер, сказал что надо менять передний сальник коленвала, еще много чего стучит, трещит и колеблется. Сказали, что если не поменяю прямо сейчас, потом заплачу вместо 15 тысяч тридцать. Машина уже разобрана, надо быстро принимать решение и т.д. В итоге вместо первоначальных 29 тысяч получилось 60.
Все бы ничего, но я непосредственно перед заездом в ворота сервиса проверила, горят ли у меня лампы. Не горела только одна лампа ближнего света. А мастер сказал, что надо менять две лампы ближнего света и один габарит.
Я сильно засомневалась в их добропорядочности, но на ремонт согласилась, поскольку в отместку запросто поменяли бы работающие детали на неработающие.
Больше я туда ни ногой, и другим не советую.
Менеджеры некомпетентны. При оформлении заявки предложили поменять "дворники" на новые. Когда я спросила, какой длины щетки (для Логана это принципиально, у него родные короткие), он не знал, что ответить.
Зачем тогда предлагаете, если не смыслите в теме?
Алексей27.10.2016
Был на то в апреле. Всё отлично. Наслаждался ароматным кофе из автомата. приехал вчера стоят другие автоматы кофе. КОФЕ отвратный. Уважаемые администраторы не экономьте на кофе. Нам клиентам у вас находиться не 20 минут, а как минимум час. Хочется провести это время в позитиве.
Дмитрий05.10.2016
17сентября 2016г. сдал автомобиль в кузовной ремонт по каско (замена крыла заднего, бампера заднего и крепление бампера), уже 6 октября 2016г. Автомобиль до сих пор в ремонте. Хотя узнавал в другом дилерском центре что работы максимум неделя.
Михаил.26.09.2016
В 2012г купил Рено Дастер. Пробежал 67000тыс. км. Ни одного замечания. Решил купить в конце 2015г Рено Дастер в новом исполнении. Через 16000км (через 10 месяцев)"полетело" сцепление. В РТДС на 26км.МКАД в гарантии отказали без объяснения причин.Сказали что сцепление вышло из строя полностью и я должен оплатить за замену чуть больше 40тыс.рублей. ( А где гарантия в 30000км?) Оставил у них автомобиль. Обещали сделать за неделю. Через неделю позвонили и сказали что запчастей нет в наличии, ждите ещё неделю. Жду. По сравнению с прежними годами РТДС,по моему мнению и мнению знакомых РЕНОшников,становится всё хуже и хуже.
Валентина05.09.2016
Покупали Дастер на 26 км МКАД, попали к очень хорошему, отзывчивому продавцу- консультанту Балакову Владимиру. Оформили всё очень быстро, да ещё в подарок получили зимнюю резину и коврики.
алексей21.08.2016
Покупал Renault Logan ACCESS на МКАДе 26 км. Машину ждал 22 дня и потом ПТС еще 30 дней .Был порожён этой ситуацией,но это не главное ......когда стал звонить то там есть такой умный человек по фамилии Бараков Сергей который по ни понятным причинам держал ПТС и кормил завтраками что его нет.Но благодаря ВЛАДИСЛАВУ ЗАХАРОВУ машину я получил,он сам не смог понять в чем был подвох у БАРАКОВА.Я решил так это не оставлять и буду писать в представительство Renault.
Добавить отзыв
