Отзывы 89 отзывовДобавить
Мирон18.09.2019
Сайт этот нашел случайно, когда искал детали. Посмотрел какие есть запчасти, какова их стоимость, ну и заодно решил расценки на обслуживание Инфинити сравнить. Цены порадовали, решил на пробу заехать, нужно было колодки поменять, и масло с фильтрами заодно. Отлично сделали, целиком и полностью доволен, особенно порадовала сумма, которую в итоге я заплатил. Ну и в самом сервисе находиться приятно, он такой... европейского уровня.
Лиля10.09.2019
На Калужской мне сервис нравится очень, его расположение удобно. Не надо тратить свое личное время в ожидании автомобиля. На метро прокатился по всем своим делам, пока тебе ремонтируют. Я умудряюсь даже на маникюр съездить, пока машина в сервисе была.
VasLon05.05.2019
Прочитал отзывы, но поехал с несложным ремонтом подвески для знакомства. После ремонта стало вести руль, перестал толком холодить кондиционер (об этом и другие пишут на сайтах), греметь и вибрировать глушитель - предложили фланец и сварку. 40т.р. Замена рычагов и плюс уговорили на другие работы. Не против, но работают не честно. За мою просьбу разобраться ( через 30 мин тест езды и возврата) дополнительно сняли еще 1.5 т.р. Жаловаться не буду.
Степан09.06.2018
Обходите стороной. Даже свечи поменять не могут. После замены двигатель начал троить и загорелся чек. Пришлось переделывать самому.
Павел16.10.2017
Решил поискать сервис по электрике для своих авто. Их 3 (Patrol, Almera и Teana), и у одной как раз "заболел" АБС. В сервисе где обычно ремонтировался отсутствует диагност - электрик, приемщик может только подключить скан и прочитать ошибки. Нашел Юнион Моторс на Калужской и решил попробовать.
Да, читал отзывы, но не там где нужно и теперь явно видно что заказные. Все как на подбор слащаво-положительные.
Приехал по записи 16.10.17 на 15.15.
Авто приняли в 15.35. З/н от15.10.17 почему-то.
При записи по телефону озвучил причину - горит лампа неисправности АБС. При фоормлении заказ/наряда увидел в неи запись - компьютерная диагностика АБС. Мастеру-приемщику (Поветкину Алексею) сказал что эта диагностика проводилась в другом техцентре и приговорили передний правый датчик АБС, необходимо прозвонить цепь датчика чтоб убедиться что именно в нем причина. Но я был не против проведения ими повторной диагностики, т. к. понимаю что строить работу на выводах другого техцентра глупо.
Мастер сказал что сделают это. Дальше начались трэш и шапито.
Через час нахождения авто в ремзоне вышел мастер, предоставил результаты компьютерной диагностики (ошибка по правому переднему датчику АБС) ииии... всучил мне рекомендацию по диагностике цепей АБС. Т. е. порекомендовал сделать то, о чем я его просил!
Подключить скан и прочитать ошибки - дело 5 минут! Все остальное время я наблюдал за просто стоящей в ремзоне машиной через стекло. Прозвонить цепь датчика - еще максимум 10 мин - рассоединить разъем под капотом, воткнуть два щупа от тестера, зафиксировать результат!
На мой вопрос - почему это не сделали сейчас по моей просьбе - ответил что на это нет времени, т. к нужно загонять другую машину по записи, а я пусть оставляю машину или записываюсь на другой день. И вообще он первый раз слышит про мою просьбу о проверке цепи датчика АБС.
После десятиминутного препирательства я потребовал позвать руководителя - мне сказали подойти к какому-то человеку без бейджа за соседним столом. С ним тоже беседовали 10минут. Общий смысл беседы:
Я - вы не выполнили оговоренные работы
он - в заказе заявлена компьютерная диагностика, мы сделали
я - но с приемщиком мы оговаривали проверку цепи датчика
он - ничего не знаю, я находился рядом и ничего про это не слышал
Через 10минут он встал и со словами "Не о чем больше говорить" ушел на улицу.
Я потребовал книгу отзывав. Сначала они не могли решить у кого она, потом администратор Евгения достала 3 (ТРИ!) книги и обратилась к вернувшемуся безымянному "начальнику" - "А какую давать?" Предоставили какую-то с печатью непонятного ИП!!! Без печатей контролирующих органов и данных организации. То есть Юнион Моторс - это ИП!? И если с авто что-то случится - вряд ли кто-то что- возместит!? Или это "левая" книга, которую никому на проверку не отдают?
В это книжке была единственная запись (жалоба от 16 сентабря на непредоставление чека), которая судя по пустоте на следующей странице осталась без ответа.
Уголка потребителя тупо нет - везде голые стены. Ни сертификатов, ни данных о вышестоящих организациях, ни реквизитов самого техцентра. Приемщик не может ответить на элементарные технические вопросы, начинает завираться в разговоре. Бейджей ни у кого нет, просто на столах стоят таблички с разными именами и фамилиями на обеих сторонах, так что с кем именно общается клиент - неизвестно.
Приемщика я идентифицировал по его фото на мониторе приемки с подписанными именем и фамилией.
Еще одна зарисовка. Попытался узнать стоимость работ. Приемщик отправил меня к менеджеру по з/ч! Тот распечатал список з/ч и отправил к безымянному начальнику, и он уже распечатал стоимость работ.
Теперь о "маркетинге", или заманухе для дурачков:
1) Вместо заявленных на сайте 400р минус скидка с меня взяли 510р с учетов 15% скидки.
2) Девушка по телефону объявила о бесплатной диагностике подвески при первом посещении - нет и в помине.
И это только то что явно вылезло наружу сразу.
Если это кто-то читает из руководства этой конторы и захочет пообщаться - номер авто 706, оплата (да-да, я оплатил бесполезную работу) 16.10.2017. И еще я написал рекламацию по настойчивой просьбе сотрудников приемки. Этих сведений хватит чтобы меня идентифицировать и связаться
Да, читал отзывы, но не там где нужно и теперь явно видно что заказные. Все как на подбор слащаво-положительные.
Приехал по записи 16.10.17 на 15.15.
Авто приняли в 15.35. З/н от15.10.17 почему-то.
При записи по телефону озвучил причину - горит лампа неисправности АБС. При фоормлении заказ/наряда увидел в неи запись - компьютерная диагностика АБС. Мастеру-приемщику (Поветкину Алексею) сказал что эта диагностика проводилась в другом техцентре и приговорили передний правый датчик АБС, необходимо прозвонить цепь датчика чтоб убедиться что именно в нем причина. Но я был не против проведения ими повторной диагностики, т. к. понимаю что строить работу на выводах другого техцентра глупо.
Мастер сказал что сделают это. Дальше начались трэш и шапито.
Через час нахождения авто в ремзоне вышел мастер, предоставил результаты компьютерной диагностики (ошибка по правому переднему датчику АБС) ииии... всучил мне рекомендацию по диагностике цепей АБС. Т. е. порекомендовал сделать то, о чем я его просил!
Подключить скан и прочитать ошибки - дело 5 минут! Все остальное время я наблюдал за просто стоящей в ремзоне машиной через стекло. Прозвонить цепь датчика - еще максимум 10 мин - рассоединить разъем под капотом, воткнуть два щупа от тестера, зафиксировать результат!
На мой вопрос - почему это не сделали сейчас по моей просьбе - ответил что на это нет времени, т. к нужно загонять другую машину по записи, а я пусть оставляю машину или записываюсь на другой день. И вообще он первый раз слышит про мою просьбу о проверке цепи датчика АБС.
После десятиминутного препирательства я потребовал позвать руководителя - мне сказали подойти к какому-то человеку без бейджа за соседним столом. С ним тоже беседовали 10минут. Общий смысл беседы:
Я - вы не выполнили оговоренные работы
он - в заказе заявлена компьютерная диагностика, мы сделали
я - но с приемщиком мы оговаривали проверку цепи датчика
он - ничего не знаю, я находился рядом и ничего про это не слышал
Через 10минут он встал и со словами "Не о чем больше говорить" ушел на улицу.
Я потребовал книгу отзывав. Сначала они не могли решить у кого она, потом администратор Евгения достала 3 (ТРИ!) книги и обратилась к вернувшемуся безымянному "начальнику" - "А какую давать?" Предоставили какую-то с печатью непонятного ИП!!! Без печатей контролирующих органов и данных организации. То есть Юнион Моторс - это ИП!? И если с авто что-то случится - вряд ли кто-то что- возместит!? Или это "левая" книга, которую никому на проверку не отдают?
В это книжке была единственная запись (жалоба от 16 сентабря на непредоставление чека), которая судя по пустоте на следующей странице осталась без ответа.
Уголка потребителя тупо нет - везде голые стены. Ни сертификатов, ни данных о вышестоящих организациях, ни реквизитов самого техцентра. Приемщик не может ответить на элементарные технические вопросы, начинает завираться в разговоре. Бейджей ни у кого нет, просто на столах стоят таблички с разными именами и фамилиями на обеих сторонах, так что с кем именно общается клиент - неизвестно.
Приемщика я идентифицировал по его фото на мониторе приемки с подписанными именем и фамилией.
Еще одна зарисовка. Попытался узнать стоимость работ. Приемщик отправил меня к менеджеру по з/ч! Тот распечатал список з/ч и отправил к безымянному начальнику, и он уже распечатал стоимость работ.
Теперь о "маркетинге", или заманухе для дурачков:
1) Вместо заявленных на сайте 400р минус скидка с меня взяли 510р с учетов 15% скидки.
2) Девушка по телефону объявила о бесплатной диагностике подвески при первом посещении - нет и в помине.
И это только то что явно вылезло наружу сразу.
Если это кто-то читает из руководства этой конторы и захочет пообщаться - номер авто 706, оплата (да-да, я оплатил бесполезную работу) 16.10.2017. И еще я написал рекламацию по настойчивой просьбе сотрудников приемки. Этих сведений хватит чтобы меня идентифицировать и связаться
Валентин29.05.2017
Добрый день!
В течение 3-х лет обслуживаюсь в Юнионе. Мне его порекомендовали когда на моё ТС (Ниссан Мурано) заканчивалась гарантия. По началу не мог нарадоваться. Но сейчас моему возмущению от качества выполняемых работ нет предела. 01.05.2017 приехал в сервис на Обручева что бы выполнить ряд плановых работ по замене расходников и приводного ремня. Также мастера производили работы по замене сальника дифференциала со снятием коробки и подрамника. Работы выполнили. Через два дня я заехал в районный сервис чтобы проверить кондиционер и когда автомобиль подняли на подъемнике выяснилось, что задние болты подрамника мне просто забыли закрутить, т.е. он мог в любой момент отвалиться! Также появились посторонние шумы под капотом, на холостом ходу холодный автомобиль работает как трактор, когда прогревается становится потише. Помимо некачественного ремонта, есть большие проблемы с приятием и выдачей автомобилей, очень долго приходится ждать.
В течение 3-х лет обслуживаюсь в Юнионе. Мне его порекомендовали когда на моё ТС (Ниссан Мурано) заканчивалась гарантия. По началу не мог нарадоваться. Но сейчас моему возмущению от качества выполняемых работ нет предела. 01.05.2017 приехал в сервис на Обручева что бы выполнить ряд плановых работ по замене расходников и приводного ремня. Также мастера производили работы по замене сальника дифференциала со снятием коробки и подрамника. Работы выполнили. Через два дня я заехал в районный сервис чтобы проверить кондиционер и когда автомобиль подняли на подъемнике выяснилось, что задние болты подрамника мне просто забыли закрутить, т.е. он мог в любой момент отвалиться! Также появились посторонние шумы под капотом, на холостом ходу холодный автомобиль работает как трактор, когда прогревается становится потише. Помимо некачественного ремонта, есть большие проблемы с приятием и выдачей автомобилей, очень долго приходится ждать.
Колясик22.03.2017
У меня правило - после зимы уделяю внимание ходовке. В этом году случайно попал в сервисный центр Ниссана – Юнион Моторс. Кроме диагностики еще у них же менял подшипники на задних колесах. Качество и цены устраивают вполне.
Борис17.10.2016
Записался на ремонт по замене приемной трубы в 18-15, приехал в 18-05 , машину поставили только в 19-15. После замены приемной трубы появилась вибрация и шум по всему салону. Приехал на следующий день что бы устранить неисправности, сразу не поставили машину, видите ли у них запись, а устранить свои недостатки в работе не считают нужным так ещё и что бы выяснить причину я должен заплатить за диагностику .
Игорь23.06.2016
БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА отличную диагностику мастеру Максиму и администратору евгении
Виктор06.06.2016
Добрый день уважаемые руководители «Юнион- Моторс» ! Хотел бы попасть к Вам на прием, но Ваш сайт не содержит ссылок на контакты с руководством, поэтому остается надеяться, что у вас существует система НЕЗАВИСИМОГО КОНТРОЛЯ за работой технического персонала, а дело вот в чем. Долгое время (не менее 5 лет) я обслуживался в Ваших техцентрах (Ниссан Примера) и в целом у меня сложилось хорошее впечатление. Но вот последние обращения меня серьезно насторожили. А дело вот в чем: 18 мая с.г. моя машина не завелась и я используя сертификат официального дилера на бесплатную эвакуацию привез машину на Вязовский пер. 12 (так было ближе, да и сертификат был их). Исправив неисправность мне предложили пройти ТО- 150 000. Хотя это и дороже чем у Вас, я согласился. Перед сдачей машины меня пригласили в цех, подняли машину на подъемник и в целом оценили техническое состояние машины как весьма приличное. Сейчас вы поймете почему я так подробно описываю свой визит в другую организацию. Через пару дней у меня засвистели передние колодки (износ 30%) и я обратился в Юнион-Моторс на Калужской. Колодки мне поменяли, свист прекратился. Сев в машину я обратил внимание, что загорелся индикатор недостаточности жидкости в омывателе. Предположив, что банально заканчивается вода я приехал домой и уже на парковке обратил внимание, что появилась течь под левой частью бампера. Через пару дней я заменил омыватель высказав мастеру удивление как можно было работая с колодками не заметить течь. И почему она вдруг появилась после замены колодок? Дальше – больше. Через пару дней при включении задней передачи что то завибрировало под капотом. Это меня еще больше насторожило, но обращаться в Ваш техцентр я не стал. А вчера мне прислали уведомление о записи меня на обслуживание с формулировкой «посторонние звуки под капотом». Мало того, что я не записывался, так еще Ваши сотрудники обладают экстрасенсорными способностями выявляя неисправности на расстоянии. Не устно, не документально при последнем обращении мне не сообщали о «посторонних звуках». Или может быть ваши техники что-то не докрутили и теперь хотят исправить свою оплошность за мой счет или это нечто более опасное…..
P.S. А зачем без спросу заменили мои на Ваши рекламные подкладки под номера? Причем так прикрутили, что закрыли пол экрана камеры заднего вида. Хотя понимаю – хотели как лучше…
P.S. А зачем без спросу заменили мои на Ваши рекламные подкладки под номера? Причем так прикрутили, что закрыли пол экрана камеры заднего вида. Хотя понимаю – хотели как лучше…
Павел Корчагин01.06.2016
24 марта 2016 г. произвел замену тормозных колодок передних и задних. плюс предложили выполнить разработку заднего супорта.
14 мая выполнил замену колодок у официального диллера, выяснилось износ передних колодок 10%, задних левых 10%, передних правых одна 10% другая вноль метал об тормозной диск. причина старая колодка - по мнению официального дилера. в итоге тормозной диск под замену.
15. мая приехал с претензией в Юнион Моторс, делали диагностику, смотрел, мастер высказал предположение, что слегка изогнута направляющая тормозного суппорта (по факту болт внутри суппорта) , как возможно без внешнего воздействия не понимаю). мастер-приемщик пишет - сразу это в причину.
Оставил рекламацию 15.05.2016 г. срок рассмотрения 10 дней, решение принимает Технический директор..
на 01 июня 2016 г. ответа нет. в сервисе говорят звоните в колцентр пусть соединят Технический директор ответит. В колцентре отвечают мы не имеем права соединять с руководством, оно у нас периодически в отъезде.
31.05.16. делал диагностику ходовой, и о чудо износ тормозных дисков 50% - и менять нечего не надо. износ колодок всех 10%. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?
14 мая выполнил замену колодок у официального диллера, выяснилось износ передних колодок 10%, задних левых 10%, передних правых одна 10% другая вноль метал об тормозной диск. причина старая колодка - по мнению официального дилера. в итоге тормозной диск под замену.
15. мая приехал с претензией в Юнион Моторс, делали диагностику, смотрел, мастер высказал предположение, что слегка изогнута направляющая тормозного суппорта (по факту болт внутри суппорта) , как возможно без внешнего воздействия не понимаю). мастер-приемщик пишет - сразу это в причину.
Оставил рекламацию 15.05.2016 г. срок рассмотрения 10 дней, решение принимает Технический директор..
на 01 июня 2016 г. ответа нет. в сервисе говорят звоните в колцентр пусть соединят Технический директор ответит. В колцентре отвечают мы не имеем права соединять с руководством, оно у нас периодически в отъезде.
31.05.16. делал диагностику ходовой, и о чудо износ тормозных дисков 50% - и менять нечего не надо. износ колодок всех 10%. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?
Serg05.04.2016
Вот и я на днях посетил сей прекрасный сервис. Сделал диагностику, по итогам, которой насчитали ремонта на 100тысяч. Хватило ума уехать, но выехав из сервиса обнаружил, что руль стоит криво, позвонив и сказав об этом, мне ответили, что они сдвинули регулировочные болты, а на место не поставили, вам типо все равно делать ремонт.
Slava26.02.2016
Все ситуации очень похожие, в начале декабря подошёл ТО 75000, нужно было заменить масла, свечи, и за одно заменить ремень генератора, автомобиль НИССАН Тиида, но что самое интересное что до подачи Машины в сервис юнион Моторс калужская специально проверил со всех сторон машину, что бы не было масленых пятен и не чего не капает, естественно меня не кто не пустил на территорию на что мне пообещали что меня позаветнее если что, и что самое интересное, они меня позвали и показывают что у вас с сальника коленвала капает масло, я в пал честно в ступар, потому что я лазил и смотрел что было сухо, короче объявили что стоит ремонт около 25000₽ +- 30000₽, я естественно не был готов, после чего я уехал.
Михаил25.09.2015
Юнион Моторс Калужская, Москва
приехал на то 60000 на ниссан x-трейл на Калужскую, цена ТО почти 18000. Сделали, уехал домой. Проехал километров 50-100. Полез смотреть уровень масла, а оно ЧЕРНОЕ!!! Позвонил, сказали, что несливаемый остаток перемешался с новым маслом! Ерунда... Не может несливаемый остаток так зафоршмачить кристально прозрачное новое масло за 50 км... Короче за мои 18 штук масло в движке не поменяли, свечи походу тоже, поскольку машина как работала неровно, так и работает и скорее всего масло в вариаторе тоже не поменяли (имхо). За эти баблищи поменяли только фильтр салона и двигателя. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это сервис... Поехал туда по рекомендации товарища... Жалею, что не почитал отзывы до поездки... сэкономил бы тыщ 10-13... эх... теперь делать новое ТО(
приехал на то 60000 на ниссан x-трейл на Калужскую, цена ТО почти 18000. Сделали, уехал домой. Проехал километров 50-100. Полез смотреть уровень масла, а оно ЧЕРНОЕ!!! Позвонил, сказали, что несливаемый остаток перемешался с новым маслом! Ерунда... Не может несливаемый остаток так зафоршмачить кристально прозрачное новое масло за 50 км... Короче за мои 18 штук масло в движке не поменяли, свечи походу тоже, поскольку машина как работала неровно, так и работает и скорее всего масло в вариаторе тоже не поменяли (имхо). За эти баблищи поменяли только фильтр салона и двигателя. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это сервис... Поехал туда по рекомендации товарища... Жалею, что не почитал отзывы до поездки... сэкономил бы тыщ 10-13... эх... теперь делать новое ТО(
Дмитрий Владимирович29.06.2015
Машина Infiniti FX35. 16.06.15 г. меняю все трансмиссионные масла (раздаточная коробка, мосты, автоматическая коробка) в Юнион Моторс (Калужская), далее «Контора». 24.06.15 г. замечаю небольшую масляную лужу после стоянки под машиной. Думаю (надеюсь- надежда умирает последней), что стекает с балки, с полостей, в которые могло попасть после слива. Хотя времени прошло уже больше недели. На следующей день- опять лужица.
Ну думаю- точно что- то не так. «Контора»- уважаемая. На их сайте 95% отзывов пять звёзд из пяти. Остальные 5% четыре звезды.
Звоню в 8:10 утра, чтобы спокойно поговорить и записаться на подъёмник. Чтобы уважаемая «контора» успокоила меня и сказала- всё хорошо, ездите уважаемый Дмитрий Владимирович спокойно и счастливо.
Звоню - мастера ещё спят, девочка соединить не может и уточняет причину звонка. И тут я совершаю ошибку- и говорю про свою проблему, а не про запись на ремонт и ТО. Девочка говорит вам перезвонят в течении 20 минут. Проходит час- нет перезвона. Полтора- нет перезвона. Звоню сам, снова девочка, снова все мастера заняты, нет свободных 3 минут- выяснить проблему. Снова – вам перезвонят. Проходит три часа- нет звонка от «уважаемой конторы». Зачем перезванивать? Денег «моя проблема» не принесёт, а свои косяки устранять не обязательно!!!
Если бы это была лампочка- забил бы. Но это коробка, раздаточная коробка- что может быть очень дорого (при езде без масла). Звоню в клиентскую службу. Объясняю. Не хотя соединяют с каким-то мальчиком (О чудо- свободная касса!!). Снова объясняю мальчику. Сразу говорю, что лужу от кондиционера могу отличить от масляной лужи. И что это может быть дорого.
Мальчик выслушивает- и говорит, что ближайшее время на подъёмник- ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ!!! Я говорю, что мне ремонт не нужен- мне нужно, чтобы вы устранили свои косяки.
Мальчику из «конторки» плевать. Посылаю мальчика- звоню в другой ближайший сервис.
В сервисе поднимают на подъёмнике- и сразу становиться видно, что уважаемые слесари перетянули пробку слива автоматической коробки и порвали медную прокладку. Из под неё капало. Мастер «отлично проконтролировал» работу слесарей.
Плачу деньги- сливают масло, меняют медную прокладку, заливают свежее масло- т. к. сомнения очень сильные - а меняли ли масло вообще в «конторке».
Делайте выводы сами. Но если работники «конторы» элементарно не могут закрутить сливную пробку поддона, не пускают в зону ремонта для визуального контроля работников «конторы», не хотят устранять собственные косяки –это о многом говорит.
Ну думаю- точно что- то не так. «Контора»- уважаемая. На их сайте 95% отзывов пять звёзд из пяти. Остальные 5% четыре звезды.
Звоню в 8:10 утра, чтобы спокойно поговорить и записаться на подъёмник. Чтобы уважаемая «контора» успокоила меня и сказала- всё хорошо, ездите уважаемый Дмитрий Владимирович спокойно и счастливо.
Звоню - мастера ещё спят, девочка соединить не может и уточняет причину звонка. И тут я совершаю ошибку- и говорю про свою проблему, а не про запись на ремонт и ТО. Девочка говорит вам перезвонят в течении 20 минут. Проходит час- нет перезвона. Полтора- нет перезвона. Звоню сам, снова девочка, снова все мастера заняты, нет свободных 3 минут- выяснить проблему. Снова – вам перезвонят. Проходит три часа- нет звонка от «уважаемой конторы». Зачем перезванивать? Денег «моя проблема» не принесёт, а свои косяки устранять не обязательно!!!
Если бы это была лампочка- забил бы. Но это коробка, раздаточная коробка- что может быть очень дорого (при езде без масла). Звоню в клиентскую службу. Объясняю. Не хотя соединяют с каким-то мальчиком (О чудо- свободная касса!!). Снова объясняю мальчику. Сразу говорю, что лужу от кондиционера могу отличить от масляной лужи. И что это может быть дорого.
Мальчик выслушивает- и говорит, что ближайшее время на подъёмник- ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ!!! Я говорю, что мне ремонт не нужен- мне нужно, чтобы вы устранили свои косяки.
Мальчику из «конторки» плевать. Посылаю мальчика- звоню в другой ближайший сервис.
В сервисе поднимают на подъёмнике- и сразу становиться видно, что уважаемые слесари перетянули пробку слива автоматической коробки и порвали медную прокладку. Из под неё капало. Мастер «отлично проконтролировал» работу слесарей.
Плачу деньги- сливают масло, меняют медную прокладку, заливают свежее масло- т. к. сомнения очень сильные - а меняли ли масло вообще в «конторке».
Делайте выводы сами. Но если работники «конторы» элементарно не могут закрутить сливную пробку поддона, не пускают в зону ремонта для визуального контроля работников «конторы», не хотят устранять собственные косяки –это о многом говорит.
Дмитрий Сергеевич27.04.2015
Всё на 5+.
Позвонил в контакт-центр, мне вежливо и профессионально ответили на мои вопросы по ценам и работам+прислали sms на телефон с ценами! Нужно было сделать ТО замена масло+фильтра и осмотр.
Цены на расходные материалы не кусаются, оригинальное моторное масло nissan SAE 5W-40 дешевле чем у конкурентов в магазинах!
Я выбрал техцентр Юнион Моторс на Калужской потому, что он удобно расположен с моим местом работы, 10-20 минут на автомобиле!
Перед обслуживанием автомобиля происходит БЕСПЛАТНАЯ мойка кузова и подробный рассказ мастера приемщика по работам и стоимости.
Еще огромный плюс в том, что можно присутствовать во время проведения работ в ремонтной зоне и задавать вопросы про автомобиль.
В комнате отдыха для клиентов есть туалет, телевизор. Аппараты с кофе, газировкой и шоколадками (платно). Так же есть хороший бесплатный wi-fi (пароль уточняйте на ресепшен). Перед тех центром удобная парковка.
По моей просьбе мне показали, где смотреть уровень масла в АКПП (автоматическая коробка передач).
На днях ездил делать шиномонтаж колес автомобиля, работа была произведена качественно и на профессиональном оборудовании, по доступной цене ~2500 руб. за R17.
В планах при следующем ТО буду менять масла (по кругу) в раздаточной коробке, межколесного дифференциала (ось передняя), межколесного дифференциала (ось задняя), возможно частичная или полная замена в АКПП на специальном стенде Wynn's, а так же антифриз.
При выдаче автомобиля мастер посоветовал заменить сальник заднего редуктора, втулки заднего стабилизатора, стойки заднего стабилизатора, втулки переднего амортизатора и передние амортизаторы.
Спасибо команде тех-центра Юнион Моторс на Калужской за обслуживание моего Патфайндера!!!
Позвонил в контакт-центр, мне вежливо и профессионально ответили на мои вопросы по ценам и работам+прислали sms на телефон с ценами! Нужно было сделать ТО замена масло+фильтра и осмотр.
Цены на расходные материалы не кусаются, оригинальное моторное масло nissan SAE 5W-40 дешевле чем у конкурентов в магазинах!
Я выбрал техцентр Юнион Моторс на Калужской потому, что он удобно расположен с моим местом работы, 10-20 минут на автомобиле!
Перед обслуживанием автомобиля происходит БЕСПЛАТНАЯ мойка кузова и подробный рассказ мастера приемщика по работам и стоимости.
Еще огромный плюс в том, что можно присутствовать во время проведения работ в ремонтной зоне и задавать вопросы про автомобиль.
В комнате отдыха для клиентов есть туалет, телевизор. Аппараты с кофе, газировкой и шоколадками (платно). Так же есть хороший бесплатный wi-fi (пароль уточняйте на ресепшен). Перед тех центром удобная парковка.
По моей просьбе мне показали, где смотреть уровень масла в АКПП (автоматическая коробка передач).
На днях ездил делать шиномонтаж колес автомобиля, работа была произведена качественно и на профессиональном оборудовании, по доступной цене ~2500 руб. за R17.
В планах при следующем ТО буду менять масла (по кругу) в раздаточной коробке, межколесного дифференциала (ось передняя), межколесного дифференциала (ось задняя), возможно частичная или полная замена в АКПП на специальном стенде Wynn's, а так же антифриз.
При выдаче автомобиля мастер посоветовал заменить сальник заднего редуктора, втулки заднего стабилизатора, стойки заднего стабилизатора, втулки переднего амортизатора и передние амортизаторы.
Спасибо команде тех-центра Юнион Моторс на Калужской за обслуживание моего Патфайндера!!!
Владимир23.04.2015
Приехал промыть блок дроссельной заслонки сделали хуже чем было. И отнекиваются. Мол диагностику не делали ничего не знаем. Короче кто не хочет проблем лучше не ехать. Я был там последний раз.
Oskar16.04.2015
Здравствуйте! Который раз, наверное третий, приезжаю в этот техцентр на обручева и убеждаюсь о не серьезном отношении в мою сторону или к моему авто. В полдень записался на 16:00, чтобы мне сделали диагностику ходовой части и коробку передач, потому что на днях появился посторонний шум в коробке, ну приехал и загнали мою машину в зал техобслуживания в 16:15 времени. Она простояла там около 30 минут, потом кто-то подошел, ну я не стал дальше наблюдать за ней из окна со строны, хотя меня должны были хотя бы спросить, буду ли я учавствовать при техобслуживании, но меня не спросили, ну да ладно, я сам за ней наблюдал с наружи. Около 18:45 мне пришла смска, что срочно поменять ремень и задние колодки и в коробке передач все в порядке, шума нет. Но когда я ехал в центр техобслуживания я знал, что немного гудит правый подшипник (ступица), стучит руль и растянут трос ручника, но мне об этом ничего не было сказано. Вышел приемщик моего авто, кажется его звали Макаров Сергей, сказал, что сейчас выгонит автомобиль, но я удивился и спросил его о коробке передач, как ее проверяли и он ответил, что все нормально, что ее крутили. И я попросил его проехать со мной, ну сделать кружок, вроде тест-драйвера. После того, как мы проехались, он понял и услышав шум коробки, сказал, что обьяснит ребятам и ее перепроверят. К машине подошли один, потом второй и третий, минут пять послушали что-то и разошлись. И опять мой авто стоял минут 30. Через некоторое время, мне дают акт сдачи работ и рекомндации на сумму около 18000 рублей. Первый акт о сдачи работ и рекомендаций я получил на сумму около 3500 рублей на замену ремня и задних колодок, а этот "чуть-чуть" подороже). Странно ведь, да? После вторичной диагностики мне предложили вскрыть коробку передач, ну я стал нервничать и хотелось уже быстрей уехать. Короче я уехал из техцентра около 19:40 вечера.
Андрей10.04.2015
Постоянно обслуживаюсь в Юнион Моторс Калужская с 2011 года (удобно - рядом с работой).
Очередной раз обратился 04.02.2015 для замены левой форсунки омывателя лобового стекла. Записался по телефону в тот же день.
Сделали быстро пока пил кофе, больше времени заняло оформление, прием автомобиля и его мойка, которая тоже порадовала.Приятно, что старую форсунку мне вручили в упаковке от новой (в прошлом году такого не наблюдалось). Объяснениями мастера по проведенным работам я удовлетворен. Все разъяснили довольно доходчиво и отрегулировали форсунку по моим рекомендациям.Еще приятно, что учли накопительную скидку на работы, что-то порядка 80 рублей. Мелочь, а приятно.
По моему личному мнению суммой счета не может быть доволен ни один покупатель товаров или услуг, сумма может устраивать или не устраивать. Меня она устраивает, хотя конечно же хочется иметь более существенные скидки и бонусы не только на работы, но и на запасные части и расходные материалы.
Рекомендую, соотношение цена-качество вполне приемлемое, а по отношению к официалам почти волшебное.
Очередной раз обратился 04.02.2015 для замены левой форсунки омывателя лобового стекла. Записался по телефону в тот же день.
Сделали быстро пока пил кофе, больше времени заняло оформление, прием автомобиля и его мойка, которая тоже порадовала.Приятно, что старую форсунку мне вручили в упаковке от новой (в прошлом году такого не наблюдалось). Объяснениями мастера по проведенным работам я удовлетворен. Все разъяснили довольно доходчиво и отрегулировали форсунку по моим рекомендациям.Еще приятно, что учли накопительную скидку на работы, что-то порядка 80 рублей. Мелочь, а приятно.
По моему личному мнению суммой счета не может быть доволен ни один покупатель товаров или услуг, сумма может устраивать или не устраивать. Меня она устраивает, хотя конечно же хочется иметь более существенные скидки и бонусы не только на работы, но и на запасные части и расходные материалы.
Рекомендую, соотношение цена-качество вполне приемлемое, а по отношению к официалам почти волшебное.
aleksey-kazakov@yandex.ru04.12.2014
30.11.14 я подъехал пораньше. На ресепшен мне оформили документы за 1 минуту и сказали что мастер сейчас выйдет.
Жду 5 минут, 10… Хорошо думаю раз я записан на 15-00 то в 15-00 ко мне выйдут…..Стою перед ресепшен жду……… В 15-20 я устал ждать и попросил позвонить мастеру что бы он вышел. Стоит отметить, что я 35 мин стою и хожу перед ресепшен и никто самостоятельно не позвонил мастеру не напомнил что его ждет Клиент – это безобразие! По моей просьбе позвонили и Сергей Макаров вышел ко мне через пять минут. Я подписал заказ наряд №ОЗН0052043 и мы пошли на осмотр машины – за 15 секунд он обошел машу и сказал что всё нормально. Стоило мне 40 минут ждать для этого?????
ТО моей машины с 15-00 до 18-30. В 18-17 мне пришли СМС сообщения о том что нужно кое-что заменить – это за 13 минут до окончания всех работ!!!!!!!! Получается что машину взяли в производство недавно! Я сбросил СМС на указанный номер, что я согласен. Сижу жду – 19-00 ни ответа ни привета……..Я позвонил и попросил меня соединить с мастером Макаровым Сергеем. Он мне перезвонил через 10 минут и сказал чтобы я подъезжал к 20-30! Хорошо думаю, зато мне устранят все недостатки которые выявили………Подъезжаю, в витрину вижу что моя машина ещё стоит в цеху. Сижу жду…….в 21-00 мне звонят и говорят что моя машина готова. Стою жду – через 15 мин приход Сергей дает мне документ, из которого я вижу что выявленные недостатки неисправлены! В недостатках указано, что срочно нужно заменить герметик, т.к.через него масло подтикает в поддон. Получается, что когда мне меняли (сливали) старое масло – увидели проблему, что подтекает, я согласился на устранение проклейка герметиком) но мне ничего не сделали! Мне поменяли масло (!!) а течь не устранили! Пусть течет!!!! Когда я спросил у мастера почему это не сделано, он сказал что не успели……Это бардак! Мне сказали что не успели и в следующее ТО сделают!!!! Не успели??? Расчетное время окончания работ 18-30! Дополнительно, из обнаруженных недостатков мне поменяли только лампочку…..все остальное со статусом «Срочно поменять» не исправили. Теперь, чтобы устранить течь, мне нужно кудато ехать – там будут опять сливать масло, герметезировать и заливать обратно и придется за это дополнительно платить деньги! Почему пройтись герметиком вовремя было нельзя??
Утром при свете посмотрел смазка дверных петель, дверных замков не делалась…….У меня нет уверенности что еще половину из наименований не делалось потому что не хватило времени!!!!
Я очень расстроен такой работой……Просто бардак! Я не ожидал…….Столько времени потратил!
Жду 5 минут, 10… Хорошо думаю раз я записан на 15-00 то в 15-00 ко мне выйдут…..Стою перед ресепшен жду……… В 15-20 я устал ждать и попросил позвонить мастеру что бы он вышел. Стоит отметить, что я 35 мин стою и хожу перед ресепшен и никто самостоятельно не позвонил мастеру не напомнил что его ждет Клиент – это безобразие! По моей просьбе позвонили и Сергей Макаров вышел ко мне через пять минут. Я подписал заказ наряд №ОЗН0052043 и мы пошли на осмотр машины – за 15 секунд он обошел машу и сказал что всё нормально. Стоило мне 40 минут ждать для этого?????
ТО моей машины с 15-00 до 18-30. В 18-17 мне пришли СМС сообщения о том что нужно кое-что заменить – это за 13 минут до окончания всех работ!!!!!!!! Получается что машину взяли в производство недавно! Я сбросил СМС на указанный номер, что я согласен. Сижу жду – 19-00 ни ответа ни привета……..Я позвонил и попросил меня соединить с мастером Макаровым Сергеем. Он мне перезвонил через 10 минут и сказал чтобы я подъезжал к 20-30! Хорошо думаю, зато мне устранят все недостатки которые выявили………Подъезжаю, в витрину вижу что моя машина ещё стоит в цеху. Сижу жду…….в 21-00 мне звонят и говорят что моя машина готова. Стою жду – через 15 мин приход Сергей дает мне документ, из которого я вижу что выявленные недостатки неисправлены! В недостатках указано, что срочно нужно заменить герметик, т.к.через него масло подтикает в поддон. Получается, что когда мне меняли (сливали) старое масло – увидели проблему, что подтекает, я согласился на устранение проклейка герметиком) но мне ничего не сделали! Мне поменяли масло (!!) а течь не устранили! Пусть течет!!!! Когда я спросил у мастера почему это не сделано, он сказал что не успели……Это бардак! Мне сказали что не успели и в следующее ТО сделают!!!! Не успели??? Расчетное время окончания работ 18-30! Дополнительно, из обнаруженных недостатков мне поменяли только лампочку…..все остальное со статусом «Срочно поменять» не исправили. Теперь, чтобы устранить течь, мне нужно кудато ехать – там будут опять сливать масло, герметезировать и заливать обратно и придется за это дополнительно платить деньги! Почему пройтись герметиком вовремя было нельзя??
Утром при свете посмотрел смазка дверных петель, дверных замков не делалась…….У меня нет уверенности что еще половину из наименований не делалось потому что не хватило времени!!!!
Я очень расстроен такой работой……Просто бардак! Я не ожидал…….Столько времени потратил!
Евгений18.08.2014
Первое с чего хочу начать то что ремонт и ТО всегда проводил в одном и том же месте в обычном автосервисе где я всегда присутствовал при ремонте если хотел но в этот раз мастер который мне всегда все делал был в отпуске а мне срочно нужно было ехать в Беларусь. В юнион моторс обратился первый и 100% последний раз ,не буду скрывать обратился я туда после хороших отзывов от своего знакомого который несколько раз туда обращался при чем сказал что при ремонте если хотел присутствовал. Мне тоже сначала как у нас умеют дипломатично сказали что да можно ну вы приезжайте там посмотрим. Ну короче машину сдал, пустили на одну минуту сказать то, что я и так знал, мне надо менять рычаги (ниссан патфайндер) и присутствовать при ремонте рядом со своим авто не вкоем случае нельзя мативировав это тем что у них там крайне не безопасно понимайте как хотите, сдал машину в15:30 уехал в 21:30 а рабочий день у них до 21:00. машину отдавали в торопях, отдавал приемщик Александр слесарь ваще мигом свалил не знаю как его зовут в наряде он не указан а так бы обязательно написал имя этого "прекрасного и ответственного человека" и когда Александр выгонял авто там чето скрипело и цепляло он обратно загонял чето там подгибал руками сам напоминаю рабочий день уже кончился оставались там только мы ну в общем когда я уезжал там все равно чето скрипело и цепляло он говорит: ну приедете домой там сами подогнете воздухоотвод от диска почему то погнулся но самое интересное началось патом я съездил в Беларусь в сумме получилось 2000 км наездил а во время поездки на поворотах что то поскрипывло, ну думаю ладно потом приеду разберусь. приехал разобрался, знакомый сказал что по звуку похоже на рулевую рейку приехал перебирать рейку в сервис туда где всегда и тут самый смак для ценителей, рейка в порядке просто у меня НЕ ЗАКРУЧЕНЫ РЫЧАГИ сход развальные болты которые мне тоже меняли крутятся без каких либо усилий ! Позвонил в юнион так мол и так , приезжайте будем разбираться . Сначала я кипел от злости думаю поеду пусть хоть сход развал сделают за который я уже платил а потом отлегло че в карму себе плевать спорить там чето доказывать из-за 2500 рублей эти "мастера" к моей машине больше не подойдут.
Кирилл27.05.2014
Я обратился в Юнион-моторс с проблемами в ходовой части. Выполнил диагностику, а затем и рекомендации по замене деталей - замена пыльника ШРУСа и стабилизаторов. Однако проблему со стуком в ходовой это не решило. Обратившись в другой сервис, я выяснил, что стук возникает в том самом ШРУСе, на котором меняли пыльник. То есть, диагностика была, очевидно, выполнена плохо. Это привело к тому, что нужно оплачивать теперь дополнительные работы по замене ещё и всего ШРУСа. На своё обращение в клиентскую службу я жду ответа уже более 3 недель. Планирую дальнейшее общение с ними осуществлять через суд.
Tark02.04.2014
02.04.14. ремонтировал ходовую в Юнион Моторс на Калужской (Обручева 23). В перечне запчастей были передние тормозные колодки под замену. Когда поменяли, то выяснилось, что старые были изношены около 30%. На мои замечания ноль внимания. Теперь сомневаюсь в объективности остального ремонта.
Старые снятые запчасти видел, но в багажник положили не всё.
Старые снятые запчасти видел, но в багажник положили не всё.
Дмитрий13.11.2013
16.06.13 менял на Обручева тормозные диски с колодками. В ремзону не пустили. Механик перед установкой новых колодок не проверил уровень тормозухи, в результате залил пол подкапотного пространства. Кое как пробился в ремзону, указал на недостатки. Долго отнекивались потом начали вытирать тормозуха под капотом. Заказ наряд ОЗН0023549. Написал письменную претензию (зарегистрирована за №422 от 17.06.13), сегодня середина ноября - тишина. Недавно решил купить у них запчасти. Позвонил. Мне заявляют:"Запчасти вам продавать не будем." Это они меня типа так наказали???
Уже бывший клиент Юнион24.03.2013
Раньше думал, хороший сервис и всем советова. А зря!!! Политика низких цен, влечёт за собой непрекрытое наплевательское отношение к клиенту, а соответственно и к автомобилю. Не спешите расстаться с деньгами. Пока деньги у Вас, менеджеры вас внимательно слушают, а после не квалифицированного ремонта не прекрыто пытаются отшить.
Причина обращения в Юнион на Калужской , скрип в ходовой, произвели диагностику и ремонт, (заменили всё что могло бы скрипеть)после ремонта скрип остался и усилился. При повторном обращении мастер прокатившись сказал что знает что это скрипит. Вместо того что бы отремонтировать авто и взять с меня деньги за ремонт менеджер Шмаков настаивал об оплате повторной диагностики, которую я уже оплачивал. На мой взгляд это вымогательство. Мне ни как не посодействовали в устранении проблемы, а предложили писать рекламации. Я в шоке от такого отношения!
Причина обращения в Юнион на Калужской , скрип в ходовой, произвели диагностику и ремонт, (заменили всё что могло бы скрипеть)после ремонта скрип остался и усилился. При повторном обращении мастер прокатившись сказал что знает что это скрипит. Вместо того что бы отремонтировать авто и взять с меня деньги за ремонт менеджер Шмаков настаивал об оплате повторной диагностики, которую я уже оплачивал. На мой взгляд это вымогательство. Мне ни как не посодействовали в устранении проблемы, а предложили писать рекламации. Я в шоке от такого отношения!
Александр21.02.2013
Недавно попрощался с этим сервисом и больше туда ни ногой. Обслуживался в сервисе на Калужской, автомобиль Кашкай+2. Я сначала забеспокоился что может я предвзято к ним отношусь, а почитав отзывы других автовладельцев могу сказать всё что написано про них здесь полная правда, схожие ситуации происходили со мной.
1) Приехал менять штангу стеклоочистителя в сборе (закисла дворник не поворачивался), сказали что запчасти привезут из их магазина в сервис на Калужской, заказывал за 1,5 дня до приезда. Приехал запчасти не привезли, меня никто не предупредил. Пришлось отпрашиваться с работы и приезжать ещё раз.
2) Делал ТО поставили не оригинальный фильтр салона, не согласовали со мной, на практике фильтр оказался отвратительный.
3) Начались проблемы с маслом в движке, поехал диагностировать. В итоге написали кучу недостатков по подвеске, а по двигателю сказали два слова. Течей нет, наверно кольца. Так наверное или не наверно, я говорю сделайте дифектовку. В ответ мне сказали что нет необходимости, просто доливайте масло.
4) Проблемы перечисленные по подвеске на 80% оказались совсем не проблемы. Написали что рекомендуется замена карданного вала, так как люфт в крестовине. Крестовина отдельно не меняется, так как запрессована, поэтому замена целиком. А это на минуточку ~45000р. сам кардан и ~4000р. работа. На рецепшене администраторы меня уговаривали, говорили что с карданом лучше не затягивать, один рассказал страшную историю про то как их вырывает и они втыкаются в салон. Я сначала чуть не повелся. Но благо что то остановило, поехал в сервис по ремонту карданных валов, а там мастера посмотрели и ничего не нашли. Отдал 300р. за осмотр и поехал к ним разбираться, что они имеют в виду. Те конечно сказали что те не профи, что вот они спецы, и что якобы мы рекомендовали там вообще то небольшой люфт (а люфта там нет, в том сервисе три мастера в недоумении смотрели и ничего не нашли). Итог я считаю, что меня просто хотели развести. Пугали на рецепшене, что сделают пометку в отношении меня у себя в базе, как описывали люди про чёрный список. Да кому они со своим список нужны. И в открытой форме говорили не нравится езжайте к другим. Что это за отношение к клиенту?
Я даже одно время в их анкете ставил галочку, что посоветую их друзьям. А теперь понял что погорячился. Причём раза два я у них слышал от других посетителях, схожее мнение что их разводят, но пока сам не попал, считал что проста капризные клиенты. Но оказалось всё наоборот.
1) Приехал менять штангу стеклоочистителя в сборе (закисла дворник не поворачивался), сказали что запчасти привезут из их магазина в сервис на Калужской, заказывал за 1,5 дня до приезда. Приехал запчасти не привезли, меня никто не предупредил. Пришлось отпрашиваться с работы и приезжать ещё раз.
2) Делал ТО поставили не оригинальный фильтр салона, не согласовали со мной, на практике фильтр оказался отвратительный.
3) Начались проблемы с маслом в движке, поехал диагностировать. В итоге написали кучу недостатков по подвеске, а по двигателю сказали два слова. Течей нет, наверно кольца. Так наверное или не наверно, я говорю сделайте дифектовку. В ответ мне сказали что нет необходимости, просто доливайте масло.
4) Проблемы перечисленные по подвеске на 80% оказались совсем не проблемы. Написали что рекомендуется замена карданного вала, так как люфт в крестовине. Крестовина отдельно не меняется, так как запрессована, поэтому замена целиком. А это на минуточку ~45000р. сам кардан и ~4000р. работа. На рецепшене администраторы меня уговаривали, говорили что с карданом лучше не затягивать, один рассказал страшную историю про то как их вырывает и они втыкаются в салон. Я сначала чуть не повелся. Но благо что то остановило, поехал в сервис по ремонту карданных валов, а там мастера посмотрели и ничего не нашли. Отдал 300р. за осмотр и поехал к ним разбираться, что они имеют в виду. Те конечно сказали что те не профи, что вот они спецы, и что якобы мы рекомендовали там вообще то небольшой люфт (а люфта там нет, в том сервисе три мастера в недоумении смотрели и ничего не нашли). Итог я считаю, что меня просто хотели развести. Пугали на рецепшене, что сделают пометку в отношении меня у себя в базе, как описывали люди про чёрный список. Да кому они со своим список нужны. И в открытой форме говорили не нравится езжайте к другим. Что это за отношение к клиенту?
Я даже одно время в их анкете ставил галочку, что посоветую их друзьям. А теперь понял что погорячился. Причём раза два я у них слышал от других посетителях, схожее мнение что их разводят, но пока сам не попал, считал что проста капризные клиенты. Но оказалось всё наоборот.
Константин22.01.2013
Обслуживаю в этом сервисе третий автомобиль Ниссан, неоднократно делал ТО, диагностику автомобиля. Запчасти всегда в наличии, цены приемлимые и на запчасти, и на работу. Цены возможно самые лучшие в городе. Машину отдают по графику, шлют смс с ценами.
Персонал квалифицированный, подробно и грамотно консультируют по любому вопросу.
Персонал квалифицированный, подробно и грамотно консультируют по любому вопросу.
Дмитрий31.12.2012
Отличный сервис привлекательные условия, зап части- есть из чего выбрать наиболее подходящие именно тебе ,напоминание о ремонте по смс с ценами и тд очень хорошая идея. Работа мастеров на уровне .
недовольный клиент17.09.2012
часто отрекаются от гарантийных обязательств
хамское отношение приемщика Семкина Геннадия
больше туда не ногой
хамское отношение приемщика Семкина Геннадия
больше туда не ногой
Добавить отзыв
