Отзывы 82 отзывовДобавить
Алексей29.06.2022
Хотелось бы поблагодарить автосалон Панавто за мой GLC, особенно менеджера по продажам Егора и кредитного менеджера за их профессионализм. Очень грамотные специалисты, которые знают своё дело и предлагают решение в любой ситуации без промедления. За бонусы и вкусный кофе отдельный респект!
Кирилл24.02.2022
Собственно, особо писать нечего, обслуживаю не первый свой автомобиль в Панавто. Последний раз заезжал по отзывной кампании. Все оперативно согласовали и поменяли. Очень доволен уровнем сервиса! Кстати, клиентам на GLS дают подменный авто в случае ремонта, мне пока эта опция не пригодилась, но такую возможность менеджеры озвучивают.
Роман29.10.2021
С данным автосалоном знаком с 2019 года, когда приобрел в нём первый немецкий автомобиль. С тех пор, обслуживаю свой GLC только в Панавто. Персонал очень грамотный, вежливый и приветливый. Подберут оптимальный вариант и по окончательной цене можно договорится в сторону клиента! Что касается сервиса, то их ночное ТО - это топ из всего что предлагают наши дилеры.
виктор03.10.2021
панство заречье : сначала впарили авто по завышенной цене: потом началось разводилово! при обращении в сервис просто убирают ошибки и после окончания гарантии выкатывают ремонт но уже за конкретные деньги! И не только у меня! так что прежде решите покупать в панавто хорошо подумайте!
Мария09.09.2020
Владею GLK 4matic 250 несколько лет, покупался бу с маленьким пробегом у оф дилера Панавто.
На обслуживание машина всегда отправлялась к ним в сервис, как и в этот раз.
Хотя ехала не чиниться», а на рядовое ТО, звонок из сервиса сообщил, что нужен ремонт (в моем случае замена) радиатора АКБ, не самая бюджетная запчасть, но ответственная’ - была согласована моментально.., и тут началось..
Запчасти нет в стране - ждать до трех недель. Вопрос о машине на подмену - снялся сам, предложили за 4тр/сутки - даже не стала интересоваться моделью.., как альтернативу менеджер рекомендовал поискать прокат... Езду на авто в период ожидания заказа - не рекомендовали, мол еще хуже будет, дороже, и тп
За время нахождения машины в сервисе (ожидание заказа) - посчитали оплату парковки..
Подумав, решила, что хоть и жутко страдаю без авто (загородная жизнь вынуждает), могу время простоя’ с пользой потратить, заказала у сервиса покраску бампера (скол от камня), и в этой связи замену одной помятой железки - маленький молдинг под фарой, треснутый.
Заказала запчасти, с доставкой в сервис - привезли, все по vin, но..
Следующий звонок из сервиса сообщил, что мол не то изделия, нужен вам другой номер молдинга. Поинтересовалась как же так.., вы же сами номер подтвердили.., но да ладно - гоню курьера снова, с правильной» запчастью.. , в надежде на удачный финал обслуживания..
По истечению трех недель, убежденная, что мое испытание» закончилось - еду забирать свою машину, и что я вижу - стоит на покрашенном бампере моя старая сломанная железка».., причем топорщась мм на 5 от самого бампера..
Поинтересовалась, что же тогда мне удалось поменять? На мой вопрос, милый юный менеджер говорит, что поменяли, другую, назвал еще так - разлезшуюся’ деталь..
Прошу уточнить, что за деталь - говорит, что нижний молдинг..
Попросила показать, что имеет ввиду, так как четко знаю, что с этим то молдингом - все в порядке.
Старый молдинг утилизировать не успели, лежал в салоне машины. Разлезшийся’ страдал одним недугом - пятна от реагентов на хроме, не трещины, не поломки не нашлось.., но юноша был неумолим - старый говорит.., некрасивый.., вот мы вам его и поменяли..
В итоге, еще несколько минут провозился с отставанием’ железки от бампера - ловко так кулачком постукивая.., я даже не знала, что вежливо сказать, глядя на эти процедуры..
На обслуживание машина всегда отправлялась к ним в сервис, как и в этот раз.
Хотя ехала не чиниться», а на рядовое ТО, звонок из сервиса сообщил, что нужен ремонт (в моем случае замена) радиатора АКБ, не самая бюджетная запчасть, но ответственная’ - была согласована моментально.., и тут началось..
Запчасти нет в стране - ждать до трех недель. Вопрос о машине на подмену - снялся сам, предложили за 4тр/сутки - даже не стала интересоваться моделью.., как альтернативу менеджер рекомендовал поискать прокат... Езду на авто в период ожидания заказа - не рекомендовали, мол еще хуже будет, дороже, и тп
За время нахождения машины в сервисе (ожидание заказа) - посчитали оплату парковки..
Подумав, решила, что хоть и жутко страдаю без авто (загородная жизнь вынуждает), могу время простоя’ с пользой потратить, заказала у сервиса покраску бампера (скол от камня), и в этой связи замену одной помятой железки - маленький молдинг под фарой, треснутый.
Заказала запчасти, с доставкой в сервис - привезли, все по vin, но..
Следующий звонок из сервиса сообщил, что мол не то изделия, нужен вам другой номер молдинга. Поинтересовалась как же так.., вы же сами номер подтвердили.., но да ладно - гоню курьера снова, с правильной» запчастью.. , в надежде на удачный финал обслуживания..
По истечению трех недель, убежденная, что мое испытание» закончилось - еду забирать свою машину, и что я вижу - стоит на покрашенном бампере моя старая сломанная железка».., причем топорщась мм на 5 от самого бампера..
Поинтересовалась, что же тогда мне удалось поменять? На мой вопрос, милый юный менеджер говорит, что поменяли, другую, назвал еще так - разлезшуюся’ деталь..
Прошу уточнить, что за деталь - говорит, что нижний молдинг..
Попросила показать, что имеет ввиду, так как четко знаю, что с этим то молдингом - все в порядке.
Старый молдинг утилизировать не успели, лежал в салоне машины. Разлезшийся’ страдал одним недугом - пятна от реагентов на хроме, не трещины, не поломки не нашлось.., но юноша был неумолим - старый говорит.., некрасивый.., вот мы вам его и поменяли..
В итоге, еще несколько минут провозился с отставанием’ железки от бампера - ловко так кулачком постукивая.., я даже не знала, что вежливо сказать, глядя на эти процедуры..
Андрей28.07.2020
Приобретал автомобиль Mercedes GLC200. Менеджеры трех салонов возились со мной в течении месяца, подбирая варианты, в итоге остановились на Панавто. Думаю, в большей степени заслуга менеджера и руководителя отдела продаж, которые в дуэте составили мне грамотное и выгодное коммерческое предложение, от которого я не смог отказаться!
Борис26.06.2020
В Панавто на Торговой купил подержанный MB GLC. Меня знакомые предостерегали, что с подержанной машиной можно попасть по-крупному, но мне повезло, видимо я выбрал правильный авто. В салоне мне не стали рассказывать, что автомобиль практически новый, а честно рассказали, какие могут быть проблемы, чего можно ждать. Долго думал, но купил. Оформили быстро. И что интересно - уже полгода езжу, и ничего не произошло. Однажды только дворник заело, но я сам справился, и все
lissova23.03.2020
Недавно приезжала на плановое ТО у оф. дилера. Пробег по километрам не накатала, поэтому сделали по времени. Шины осенью сдавала на хранение, в Панавто есть такая услуга, поэтому и решила сделать попутно шиномонтаж, погода вроде соответствует. Пока ребята работали, посидела в их кафе. Заметили какой-то гвоздик в одной шине, предложили сразу отремонтировать её, хорошо что увидели, а не то бы ещё колесо спустило в самом неподходящем месте. В салоне обслуживаюсь третий год, нравится тщательный подход к работе, внимательность и ответственность
Андрей20.12.2019
Попал недели 2 назад в небольшую аварию - фару разбили мне и крыло чуть-чуть помяли. В тот де день договорился о ремонте в Панавто (пока выплату по ОСАГО дождешься… мне кажется крыло уже ржаветь начнет) Записали на вечер следующего дня на дефектовку. По итогам сделали заказ фары, а машину я уже оставил, чтобы начали делать крыло. В результате, все сделали за 6 дней, основная задержка, получение фары. Покрасили отлично, за такую работу денег не жалко, фара тоже без вопросов. Посмотрим какая выплата будет от страховой, надеюсь не в сильный минус уйду.
Диана22.09.2019
Поехала в автосалон. Менеджера ждать не пришлось, он сразу появился, как только я стала рассматривать машины и начал спрашивать интересует ли что-то конкретное или пока не решила. Сказала, что интересен GLC. Пошли смотреть и выбирать, что есть в наличии. После 20 минут общения мне стало понятно, что нужна белая кожа, автомат, бензин. Таких вариантов был всего один, его я и забронировала. Оформление заняло не сильно много времени, а вот ждать сам автомобиль пришлось 5 дней, хотя он в наличии, но документы, такие документы…
Светлана31.05.2019
Я недавно стала автовладельцем. На момент приезда в Панавто (еще с университета я мечтала о новом мерседесе), после десятков отзывов об автомобилях, в голове полная каша. Как хорошо, что менеджер Владимир сопровождал меня от и до. Для меня стал любовью с первого взгляда белый GLA. Посидела в ней, поездила на тестовой машине – прямо мой автомобиль, как будто всю жизнь на нем! Часа три у нас заняло все бумажное оформление. Я не юрист, тонкостей оформления бумаг не знаю, но после прочтения мне показалось все было в порядке, мелкий шрифт два раза перечитала. Автомобиль забрала на этих выходных, и уже успела съездить до Коломны к родителям – кайф
Виталий14.01.2019
Отдавал в покраску GLK, обращался в Панавто. Может многие и скажут, что дорого, но я не первый раз там крашу и качество 100% соответствует. После обсуждения всех технических моментов покраски, я попросил посмотреть задние фонари, потому что часть диодов иногда моргала как китайская гирлянда. Через 5 дней мне позвонили насчет диодов, сказали, что перегорел драйвер и нужна замена целого фонаря. Естественно тут только под заказ, но заказывать я пока не стал. Еще через день меня пригласили на выдачу. Бампер и правое крыло покрасили, нареканий никаких, лкп идентично заводскому, визуально отличий нет. Насчет фонаря еще раз проговорили и суммы мне все сказали, но тут уже я решил взять паузу и подумать (вдруг б/у хороший найду)
Lara24.12.2018
В Панавто муж покупал мне мерседес CLA. История началась с тест-драйва. Мы проехались на тестовой машине, в это время менеджер рассказал о характеристиках, рекомендациях и чем-то еще. После завершения взяли пару дней подумать. Думать оказалось особо не о чем, мерседес гораздо комфортней вольво и БМВ, поэтому через три дня приступили к оформлению покупки. Процесс не быстрый, пока Николай всё готовил, а мой муж ставил подписи, я сидела в клиентской зоне. Комфортно, вопросов нет. Забирать машину приехали в воскресенье, хотя оформление и оплата были в среду, не знаю чем занимались в Панавто 3 дня, автомобиль был в наличии. Правда надо отдать им должное, про такую задержку сказали сразу. Приятным сюрпризом оказалось КАСКО в подарок, видимо на акцию попали какую-то, не уточняла
Нестеров Влад14.11.2018
Был у родителей в гостях, машина всего ночь простояла под березой, в итоге крыша, капот и лобовое стекло в березовом соке (такой неприятный скрежет дворников по нему). Ездил еще так два дня, заехал на мойку попросил удалить. Отмыть то отмыли, но при свете дня взглянул на капот и ужаснулся, теперь он был весь в царапинах, последствия некорректного очищения кузова (такое ощущение, что губкой с песком очищали). ГЛК черного цвета, картина печальная (особенно на солнце), краска-то везде родная. Пришлось ехать на полировку. В Панавто, как всегда, все по расписанию, отполировали, убрали следы, бездарной мойки. Подошли к делу основательно, даже царапки от веток убрали, которые были до этого случая. Может созрею на полировку оставшихся элементов, детали реально как новые стали
Polina Drokina18.07.2018
Хотела поделиться эмоциями, полученными от покупки А180 с пробегом в компании Панавто! Итак, недолго мучилась с выбором мест, где можно купить, а сразу начала с официальных дилеров, остановился поиск после первого звонка в этот салон (самый удобный вариант с Немчиново ехать). Понравилось вежливое общение по телефону и то, что про авто рассказали сразу результаты диагностик, крашена или нет, и если да, то что именно. После приезда в салон, раздумывать не стала, только осмотрела машину, салон и кузов, особенно ЛКП, документы, после этого приняла решение. Процесс покупки кстати не трехминутное дело и одним днем не ограничивается, имейте в виду. Сначала подготовили документы и провели оплату. После этого салон готовил автомобиль к выдаче. На выдаче подписи актов и еще чего-то и только потом авто ваш. В общем, от звонка и до выезда из салона у меня получилось 7 дней и куча бумаг, все серьезно, все по-взрослому.
Константин Мальцев26.11.2017
Поехал весной в кузовной к официальному дилеру. Хорошо, что есть у официалов кузовные цеха, а то в последнее время умельцев хоть отбавляй, а качественно делают единицы. У дилера гарантия, ему косячить нельзя, поэтому пусть дороже, но лучше к ним - мое мнение, никому ничего не навязываю. В общем приехал на осмотр, детали они заказали, выявили скрытые повреждения, что конечно порадовало, если б не они, то локер мне бы не поменяли скорее всего. Вызвали сдавать машину в ремонт спустя неделю, мастер принимал другой, но был в курсе дел. Обещал, что сделают максимум за 6-7 дней. По факту позвонил спустя 5 суток. Приехал я забирать, он мне еще полчаса показывал рассказывал, чем они занимались. Лично я не фанат этих докладов, но сам факт демонстрации результата при выдаче порадовал.
Антон Вершинин30.05.2017
История была такая: машина простояла на стоянке два дня, выходные, на утро нужно было ехать на работу. Как обычно пришел, запустил, правда сигналка что то там пищала из сирены и брелока тоже, но я не придал этому внимания. Запустилась ведь, да и пищать перестала. Приехал на работу, поставил. С работы вышел, а она не запускается, вообще даже не пыхнет. Вспомнил, что с утра пищала сигналка, давай грешить на нее. Всю инструкцию прочитал, все безрезультатно. Подумал : ну приехали. Выхода не было, давай заказывать эвакуатор, меня спрашивают куда повезем, а я ещё сам не знаю. Немного погуглив нашел ночной сервис у Панавто, позвонил и, вуаля, точно есть такое. Объяснил суть проблемы, сказали ждут, привозите машину, работаем круглосуточно. Приехал, позвонил, встретили, общими усилиями разместили машину в ремонтной зоне. Я весь поникший поехал домой что ещё делать, сказали как разберутся - наберут. В итоге я уснул дома, жена разбудила пораньше, мол что с машиной то, гляжу на телефон а там СМС от дилера, причину нашли, все устранено и сумма мол такая такая-то. Поехал на такси забирать машину, мастер рассказал, что сигнализация у меня была установлена каким то дилетантом в обход элементарных знаний установки, видимо методом тыка и все были удивлены что она ещё каким то образом выполняла свои функции. А машину я покупал с рук, кто его знает, что там было до меня. Неправильная установка и послужила глюком, который не давал запуститься мотору. С их слов все переустановили. Отъездил уже 3 месяца - проблем подобных не повторялось.
Максим24.05.2017
Подошло время первого ТО. Пока машина на гарантии буду ездить в Панавто, где и покупал. До этого ездил на японцах, последний был с новья, тоже ездил к дилеру. Когда приехал в Панавто, сразу почувствовал другой уровень, до этого было не самое хорошее впечатление о дилере. Во-первых, подстраиваются под интересы клиента, порекомендуют, ну а решать тебе, потому что у меня до них было такое, что без согласования работу сделали, а мне потом платить, т.к работа-то уже сделана! Во-вторых стараются делать всё оперативно, небольшие заминки правда бывали. В-третьих нормальная зона ожидания, уютная, без столовских поваров с раздачи. В-четвёртых внимательное отношение к авто, интересуются нужно ли что ещё посмотреть, может что-то беспокоит и т. п. В конечном итоге по времени чуть задержали (если считать в рамках оговоренного), по стоимости осталось так же. Влияет, конечно, премиальность бренда, и сотрудники стараются статус поддерживать. В общем, мое представление изменилось, все таки дилер дилеру рознь.
Иван23.11.2016
Классный автосалон. Все сделано отлично, обслуживание клиентов осуществляется качественно, от консультирования до продажи авто. Сам у них покупал, даже два раза) Зона ожидания мне нравится, атмосфера уютная. Только жалко, что на тест-драйв нет мощных моделей.
Виктор16.07.2016
Самый удобный сервис для тех, кто приезжает с ребенком. Я сына спецом беру, чтобы смотрел через окно в ресторане как машину ремонтируют. Ему это интересно. Ну и симулятор гонок в детской комнате он любит. Замена масла проходит как праздник. Очень хочется сказать спасибо тем, кто придумал объединить отдых с потребностью в ремонте. Отличное решение.
Гриша11.05.2016
В Панавто звонил узнать какие комплектации GLA 250 есть в наличии. Инфу дали точную, записался на трейд-драйв. По приезду встретили как положено, без задержек дали возможность прокатится. Купил 250 AT 4Matic, полный привод, объем движка 2л, бензин, небольшой расход,10-ка где-то.Машина что надо, получаю удовольствие от езды. Салону спасибо за грамотную консультацию и быстрое оформление.
Миша02.04.2016
За жизнь менял много автомобилей, пока остановился на авто немецкого производителя, модели Mercedes Benz C 180, мощный и престижный седан, 2014 года. Автомобилем очень доволен, с самого момента его покупки. Мощь, скорость, легкость, быстрый старт. Ко всему, удобный, мягкий и, в то же время, просторный салон. Пригонял с другого города, почти новым, а обслуживаю всегда в Панавто, как в автоцентре-эксперте по модельному ряду Мерседес. Сервис хороший, ценники небольшие, да и к мастерам уже привык - хорошие знающие ребята.
Юрий20.03.2016
Покупал свой Mercedes E 200 у официального дилера Панавто восемь месяцев назад. Машина удобная и салон большой. Испытал ее первый раз серьезно в августе месяце, когда отправились с семьей в длительное путешествие. Авто показало себя с лучшей стороны и поездка прошла легко и с комфортом. Как по мне то трудно найти машину лучше, чем мерседес и тот кто один раз попробовал уже не сможет ездить на других.
Стас13.03.2016
Покупал CLS в 2018 кузове дорестайлинговый. Понравилась плавность хода и работа пневмоподвески. В режиме спорт машина становится мега управляемой и быстрой. Порадовал расход несмотря на 3,5 литровый двигатель и 306 лошадок (расход составил по городу в среднем 12 литров). В салоне хорошая музыка системы Хармон Кардон, сиденья с обогревом и вентиляцией. Единственное, что разочаровали низкопрофильные шины, которые оп нашим дорогам не проезжали и сезон(( Спасибо Панавто за то, что помогли подобрать нужную машину, которая достойно выглядит на дорогах!
Денис02.03.2016
Мне в Панавто сервис очень нравиться частенько загоняю свой мерс Е-класса, на ТО или просто даже помыть, тут всегда очень аккуратно и щепетильно отнесутся к вашей машине не сравнить с сервисами в подворотнях. Также очень удобно расположено и кафе на территории, где можно перекусить или походить по салону посмотреть собратьев моего автомобиля.
Влад20.02.2016
Купил свой мерседес полгода назад и буквально недавно решил съездить его проверить в техцентр, но не знал где найти хороший сервис. Знакомые посоветовали Панавто. Записался заранее, приняли меня без задержек. Был приятно удивлен, когда мой автомобиль проверили всего за 30-40 минут и цену выставили нормальную, теперь только к ним буду ездить.
Роман15.02.2016
Машина GL350 2014г.в.Заканчивалась гарантия.Омыватель правой фары стал зависать в стоячем положении и были небольшие проблемы с водит.дверью и пассажирской(пару раз в режиме стоянки "отлипала"дверь)Приехал я в ПанАвто с этим вопросом.Спасибо большое менеджеру Наумову Олегу, вежливо и оперативно принял выдал машину и ответил на все интересующие вопросы.Итог: Все сделано бесплатно по гарантии: Был поменян омыватель фары, установлена новая программа(прошивка) на дверные замки + были устранены посторонние шумы в салоне от дверей и замков на неровностях и......БЫЛ ПОМЕНЯН ВЕСЬ ХРОМ ПО КРУГУ ,ВКЛЮЧАЯ НАКЛАДКИ ПОРОГОВ и т.д.(т.к. там были небольшие в некоторых местах точки от реагента с дорог)(стоимость ориент.со слов менеджера на более чем 300000 руб.!) я был конечно очень удивлен - это мало сказать.
Спасибо большое за ваше решение - сделать добро хорошему человеку!Очень впечатлен!!
Что-бы не было здесь комментариев,что типа это заказной отзыв,оставляю номер приемо-сдаточного акта от 15.02.2016 года №ПРЗ-519750
Спасибо большое за ваше решение - сделать добро хорошему человеку!Очень впечатлен!!
Что-бы не было здесь комментариев,что типа это заказной отзыв,оставляю номер приемо-сдаточного акта от 15.02.2016 года №ПРЗ-519750
kozar.andrey12.02.2016
Я брал свой мерседес С-180 в Панавто и с того времени обслуживаюсь только у них. Устраивает абсолютно все и проблем не было, сервис на уровне. Персонал ответственный и по-человечески относятся к клиентам. Пока проходит обслуживание твоего авто, можно понаблюдать через стекло, попивая кофе в кафе. Цены тут немного выше средних по городу, но оно того стоит.
Женя01.02.2016
Давно мечтал и наконец достиг своей мечты купил новенький Mercedes-Benz С класса ну все же это не S класс зато из этого семейства. Прежде чем купить долго определялся где, так был объезжен не один салон и в конце концов выбор пал на Панавто. Выбрал этот салон по критериям цена, условия и возможность дальнейшего облуживания на профессиональной станции. Покупка много времени не заняла машину вручили как на выставке красиво в зале выдачи авто еще и КАСКО получил в подарок и здесь сэкономил ну вроде все сказал за рулем Мерседеса уже 3 недели — вот такой подарочек под елку вышел.
Сергей26.01.2016
После посещения автосалона Панавто был приятно удивлен профессиональному персоналу которые могут ответить на все вопросы касающиеся автомобиля. Покупал у них Mers С 200, пришлось не мало сделать тест драйвов чтобы решиться на покупку, менеджер с понимаем отнесся и главное не убеждал, что обычно настораживает. С выбором не ошибся авто очень хорошее и приносит только позитив. В салоне также заказал доп опции пакет зеркал и оклейку защитной пленкой передний бампер и капот.
Добавить отзыв
