Отзывы 40 отзывовДобавить
Дьяков Виктор29.03.2017
вчера внес предоплату за Солярис 2016 года, жду звонка. Пока первичный отзыв напишу о работе автосалона. Отношение человеческое, условия покупки прозрачные. Был у них в ремонтном цеху, ТО пока не проходил, но порадовала чистота. Очередей не было, хотя все мастера при деле.
Алексей03.08.2015
Приобрели в этом салоне HYUNDAI SantaFe.Очень хороший сервис и работа с клиентами. Все сотрудники вежливые, приветливые, доброжелательные. Но при этом не навязчивые, как в некоторых других местах. Одним словом, покупать у них машину – это удовольствие. Да и конечно стоит отметить, что если вы, как и я, не большой специалист в машинах, то специалисты этого салона вам помогут и объяснят все, даже самые тонкие моменты. Еще хочу отметить, нашего менеджера по продажам, Екатерину Литвиненко. Очень грамотно и доходчиво излагает , сразу видно что она специалист своего дела. С таким профессионалом , как она , можно не переживать за выбранном нами авто. Оцениваю её работу, на отлично. Советую обращаться в этот салон . На Дубровке! Большое спасибо Екатерина!
Галина03.03.2015
Добрый день! Я хотела бы уточнить условия кредитования при покупке Хендай Солярис 1,6 МКП комфорт седан
Юрий20.02.2015
Покупал в январе в этом салоне машину для супруги. Позвонил вечером в пятницу, узнал, что ожидается машина в нужной комплектации. На следующий день приехали внесли предоплату, через несколько дней остальную сумму и в конце месяца уехали на машине. На все про все в общей сложности чуть больше 10 дней. Да ,самое главное хочу поблагодарить нашего менеджера - Литвиненко Екатерину которая с самого начала сопровождала нашу сделку. Несмотря на мой непростой характер я остался доволен. Ставлю 5-ку Кате и рекомендую как хорошего и ответственного менеджера, в общем и целом очень доволен этим автосалоном !!!
Алексей19.05.2014
Проходил в галфе ТО-15000 для соляриса, тогда всё понравилось.
Недавно приехал уже в АвтоСпецЦентр, обслуживание намного хуже.
1. Я записался, но когда приехал к ним, мне сообщили, что никакой записи у них нет. Сказали ждите. К счастью проблем особых не было.
2. Общаются довольно грубо. Для автосалонов такое норма, но меня удивила разница, которая произошла всёго за год.
Одному мужчине чуть ли не матом отвечали. Я как понял он клиент не из лучших и докапался к ним, их раздражение мне понятно, но так вести себя недопустимо.
3. Когда вечером забирал машину, вначале минут 30 ждал менеджера, потом ещё 15 минут кассира. Т.е. я потерял 45 мин. При этом до этого сильно просили меня прийти пораньше.
4. Просили подписать договор, что я согласен что мои данные будут переданы в неограниченное пользование всяким фирмам. Просили очень настойчиво. Я отказался.
5. В итоге сейчас мне почти каждый день звонят из разных страховых, предлагают КАСКО. Все данные у них есть. На мои распросы откуда у них номер сослались на дилера. Самое неприятное, что здесь у меня доказательств нет, что именно они мои данные слили.
Недавно приехал уже в АвтоСпецЦентр, обслуживание намного хуже.
1. Я записался, но когда приехал к ним, мне сообщили, что никакой записи у них нет. Сказали ждите. К счастью проблем особых не было.
2. Общаются довольно грубо. Для автосалонов такое норма, но меня удивила разница, которая произошла всёго за год.
Одному мужчине чуть ли не матом отвечали. Я как понял он клиент не из лучших и докапался к ним, их раздражение мне понятно, но так вести себя недопустимо.
3. Когда вечером забирал машину, вначале минут 30 ждал менеджера, потом ещё 15 минут кассира. Т.е. я потерял 45 мин. При этом до этого сильно просили меня прийти пораньше.
4. Просили подписать договор, что я согласен что мои данные будут переданы в неограниченное пользование всяким фирмам. Просили очень настойчиво. Я отказался.
5. В итоге сейчас мне почти каждый день звонят из разных страховых, предлагают КАСКО. Все данные у них есть. На мои распросы откуда у них номер сослались на дилера. Самое неприятное, что здесь у меня доказательств нет, что именно они мои данные слили.
Александр15.04.2013
4 года обслуживался там, ставил все "допы", был самым лояльным клиентом, но за последние 2 года качество обслуживания упало "ниже плинтуса".
Первый звонок прозвучал в прошлом году при прохождении ТО-45, машину сделали быстро, даже очень быстро. Судя по всему, никакой диагностики практически не делали, сменили расходники и все. На мой вопрос, почему не смазаны петли дверей и замок капота (раньше все смазывали зеленой смазкой Shell), мастер пошел, взял WD-40, что-то ворча побрызгал и постарался меня поскорее выпроводить.
В этом году записался на ТО-60, стоимость объявили 21 тыс. рублей, включая все расходники, в том числе стоимость работ - 7 тыс. Мастер заботливо посоветовал распечатать с сайта купон спецпредложения (масляный фильтр и 1 л. масла в подарок). Записали на 18.30 воскресенья. При этом я уточнил, смогу ли я забрать в этот же вечер машину. Мастер подтвердил, что до 21.00 они все сделают.
Попытка распечатать купон не удалась. Вместо этого, ссылка переадресовывала на регистрацию почты в Яндексе. После регистрации в окошке выскакивало сообщение, что pdf файл не найден, ошибка сервиса.
Звонок на ресепшн Галф Дубровка: "Мы выдаем купоны только тем, кто покупает у нас весь комплект расходников" - сообщила барышня. На вопрос, почему это условие на прописано в акции, ответ не был получен.
Быстро смотался на Кунцевский рынок, докупил маслофильтр и литр масла. С сомнением, но все-таки поехал на ТО, предварительно в 15.00 перезвонив мастеру - приемщику (он подтвердил, приезжайте, ждем).
Приехал и оформил документы в ремонт в 17.50, прождал почти час. Мастер упорно не подходил, девушка на ресепшн что-то бормотала про то, что он занят в ремзоне, хотя я его (Дмитрия Абрамкина (кажется)) дважды видел - он заходил и обращался к другим клиентам, делая вид, что меня не существует.
К 18.40 я понял, что сделать мою машину они явно не успеют и скорее всего попросят оставить ее на ночь, что при таком отношении к клиентам, мне совсем не хотелось делать.
Экстренно вызванный мастер подтвердил мои опасения - никто моей машиной не собирался заниматься ("извините, сегодня вечер выходного, мы перегружены работой"). Ничего не оставалось делать, как забрать машину и уехать, проклиная сервис за потраченное время и бензин.
Первый звонок прозвучал в прошлом году при прохождении ТО-45, машину сделали быстро, даже очень быстро. Судя по всему, никакой диагностики практически не делали, сменили расходники и все. На мой вопрос, почему не смазаны петли дверей и замок капота (раньше все смазывали зеленой смазкой Shell), мастер пошел, взял WD-40, что-то ворча побрызгал и постарался меня поскорее выпроводить.
В этом году записался на ТО-60, стоимость объявили 21 тыс. рублей, включая все расходники, в том числе стоимость работ - 7 тыс. Мастер заботливо посоветовал распечатать с сайта купон спецпредложения (масляный фильтр и 1 л. масла в подарок). Записали на 18.30 воскресенья. При этом я уточнил, смогу ли я забрать в этот же вечер машину. Мастер подтвердил, что до 21.00 они все сделают.
Попытка распечатать купон не удалась. Вместо этого, ссылка переадресовывала на регистрацию почты в Яндексе. После регистрации в окошке выскакивало сообщение, что pdf файл не найден, ошибка сервиса.
Звонок на ресепшн Галф Дубровка: "Мы выдаем купоны только тем, кто покупает у нас весь комплект расходников" - сообщила барышня. На вопрос, почему это условие на прописано в акции, ответ не был получен.
Быстро смотался на Кунцевский рынок, докупил маслофильтр и литр масла. С сомнением, но все-таки поехал на ТО, предварительно в 15.00 перезвонив мастеру - приемщику (он подтвердил, приезжайте, ждем).
Приехал и оформил документы в ремонт в 17.50, прождал почти час. Мастер упорно не подходил, девушка на ресепшн что-то бормотала про то, что он занят в ремзоне, хотя я его (Дмитрия Абрамкина (кажется)) дважды видел - он заходил и обращался к другим клиентам, делая вид, что меня не существует.
К 18.40 я понял, что сделать мою машину они явно не успеют и скорее всего попросят оставить ее на ночь, что при таком отношении к клиентам, мне совсем не хотелось делать.
Экстренно вызванный мастер подтвердил мои опасения - никто моей машиной не собирался заниматься ("извините, сегодня вечер выходного, мы перегружены работой"). Ничего не оставалось делать, как забрать машину и уехать, проклиная сервис за потраченное время и бензин.
Михаил-5123.03.2013
Просмотрел по инету множество салонов,но решил остановиться на ГАЛФ-ДУБРОВКА и не пожалел.В марте 2013г. мы с женой приобрели авто ХЕНДАЙ СОЛЯРИС.Сам салон очень понравился,чисто,уютно,как и должно быть.Большое спасибо менеджеру по продажам Станиславу Енилееву,который работал с нами от знакомства с салоном, до момента покупки.Очень грамотные консультации,разъяснения и т.д.Так же большое спасибо менеджеру Станиславу Гудкову за работу и внимание к клиентам.Советую приобретать авто в ГАЛФ-ДУБРОВКА. МИХАИЛ. ЛЕНА.
Ольга24.11.2012
Вот недавно побывала с мужем в этом салоне, была очень возмущена и недовольна работой менеджера Линой, девушка не может подсказать какие комплектации машин есть в наличии и отказалась выйти показать машину на улицу( причина:очень устала), хочется задать вопрос руководству: А зачем тогда работают? Если продажи не нужны.совсем не заинтересованы в клиентах и внешний вид менеджеров очень пугает( все-таки продают товар не за 2 рубля, можно и не в дырявых колготках быть) давно такого не видела... Были в шоке
А.24.02.2012
Решили пройти очередное ТО в недавно открывшемся салоне Галф Дубровка. Сразу насторожил настрой других клиентов, ожидающих свои машины - ни один доволен не был! Девочки на ресепшн ничего толком сказать не могут. Что за мастера там работают не известно.
После ТО я свою машину не узнала - у меня стаж с 1999 года и я прекрасно знаю как она себя обычно ведет после ТО. Такое впечатление, что там не только НИЧЕГО не делали, так еще сняли некоторые запчасти и вместо них поставили старые, кучу всего сломали в мащине, что выяснилось уже позже и возвращаться учинять скандал уже не было сил. Сломали крепежи центральной консоли и сказали что это у МЕНЯ проблема была!
После ТО я свою машину не узнала - у меня стаж с 1999 года и я прекрасно знаю как она себя обычно ведет после ТО. Такое впечатление, что там не только НИЧЕГО не делали, так еще сняли некоторые запчасти и вместо них поставили старые, кучу всего сломали в мащине, что выяснилось уже позже и возвращаться учинять скандал уже не было сил. Сломали крепежи центральной консоли и сказали что это у МЕНЯ проблема была!
Инокентий19.10.2011
покупал тут себе машинку. очень понравился автосалон! очень вежливые менеджеры, все доходчиво объяснили, ответили на все вопросы, все мне показали. все сделали быстро и без лишней суеты. венцом всему было удивление от сделанной мне приличной скидке и подареной скидочной карте. сейчас катаюсь к ним на обслуживание. мастера в сервисе толковые, свою работу выполняют быстро и качествено. довольно большая ремонтная зона с большой пропускной способностью. в следствии чего часто удается попасть в сервис без очереди. в общем и целом очень доволен этим автосалоном)))
Добавить отзыв