Добро пожаловать в Прокат авто «Наземный Флот», Москва
Если у вас есть замечания к анкете, просим направить их на email:
aigul@tavto.ru, указав название организации и город.
Отзывы 2 отзывов Добавить
Ирина30.10.2015
27.10 сделали вызов по адресу Ленинский проспект 117 (поездка до м. Отрадное). Водитель приехал быстро, но во время поездки у него сломался навигатор. Остановился и долго стоял, пытаясь наладить систему, затем поехал, но не предупредил что не знает маршрута. Во время движения, когда пассажир поинтересовался куда же он везет их, водитель ответил, что не знает дороги, так как это не его район. Ваш водитель проехал с третьего кольца по Дмитровкому шоссе насквозь до МКАДа. Далее поехал по Мкаду и выехал на Алтуфьевское шоссе. Соответственно проехал всю Алтушку и заехал в Отрадное. Весь маршрут он делал остановки и интересовался у пассажира как ему ехать, тем самым счетчик работал. Он проехал лишние 15-20 км (примерно). В итоге, когда приехали в Отрадное у него опять были проблемы со счетчиком. Он позвонил диспетчеру и Ваш диспетчер озвучил стоимость свыше 2000 рублей. Пассажиры были пенсионер и ребенок. Ребенка везли после операции. Вашу службу никак не смутило то, что по вине Вашего водителя бабушка ребенка перенервничала, ее заставляли платить за услугу, которую оказана ужасным образом. Водитель говорил крайне невнятно, заикался постоянно. Я делаю вывод, что Вы крайне безответственны . После того как я узнала об этой ситуации, я позвонила в Вашу службу и пыталась разобраться, почему так получилось и почему Вы выставили такой счет. Оператор не смог мне ничего пояснить и сообщил, что принял мою жалобу, и что Ваш старший менеджер должен будет со мной связаться и разобраться с данным вопросом. До сих пор со мной не связался представитель Вашей компании. Делаю вывод, что Вам безразлично мнение Ваших клиентов. Плевать вы на них хотели. Даю Вам и Вашей работе самую низкую оценку.
Ольга22.03.2014
Вчера, как и много раз, вызвала такси через яндекс такси! Пришло смс от такси наземный флот. Прождала 40(!) минут, причем номер тел, указанный у водителя "Аслана" БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН, а машина не двигалась на карте. Пришлось в интернете искать действующий номер этой компании. Там оператор сказал - "девушка, отменяйте заказ, не можем связаться с таксистом". Это минус 40 минут ожидания из моей жизни и моё тотальное опоздание... Кроме того, после моей отмены у меня был заблокирован заказ следующей машины ваши сервисом.
