Отзывы 16 отзывовДобавить
Вероника14.10.2016
Неоднократно пользовалась услугами такси клаб, в основном заказывала по вечерам, после зала или бассейна, т.к. освобождаюсь в определенное время. Заказываю обычно машину за 4-5 часов до поездки, чтобы выйти и поехать сразу, без задержек и ожиданий. Так вот, НЕОДНОКРАТНО выходишь на улицу, ни звонка ни машины. В итоге стоишь на улице 15-20 минут, дозваниваешься до операторов и ждешь, когда приедет, хотя заказываешь заранее. Понимаю, если бы это было единичным случаем, но такое повторилось 4 раза, четвертый стал последний каплей, цены на поездки по городу они поднять не забыли, теперь стоимость поездки по городу составляет 150 рублей, а вот про сервис запамятовали! Просила соединить с руководством, на что мне сказали, да-да, Ваш номер у нас есть,с вами свяжутся, никакого звонка, естественно, не было!
Администрация03.06.2015
Юлия спасибо и Вам , немного объясню все авто на спутнике и на программе и забрав клиента водитель отмечает что выполняет заказ а диспетчер видит в карточке водителя что идет выполнения заказа вот как то так.
юлия03.06.2015
Администрация! Благодарю за такую оперативную реакцию! Но хотелось бы обратить внимание на следующий момент: заказ был на 17:00, на улице я была в 16:50 и вплоть до 17:05 не последовало звонка от оператора о прибытии машины, физически машины тоже не было ни от вашей компании, ни от других перевозчиков! Из чего я делаю вывод, что никакой другой клиент не мог сесть в мою машину, т.к. ее просто не было! Мне кажется, что ваш сотрудник просто вводит Вас в заблуждение, чтобы скрыть недочеты в своей работе. Но в любом случае, еще раз благодарю Вас за внимание, уделенное обычному клиенту, это приятно!
Удачи!
Удачи!
Администрация02.06.2015
Юлия добрый день , по поводу вашей ситуации я в курсе и диспетчер Вам реально описала данную ситуацию и верно что клиент вышел , сел в авто причем не наш клиент не нашей фирмы просто сел и поехал , водитель со своей стороны выполнил заказ , а вот клиент тот нерадивый мало того подставил нас перед Вами он еще и кинул перевозчика где заказал авто получается. Узнав от Вас что не забрали Вас диспетчер определенно оставил свою прямую обязанность и срочном порядке занялся данной ситуацией , Я ИСКРЕННЕ ПРИНОШУ ИЗВИНЕНИЯ ВАМ , бригаде работающей вчера строгий выговор и впредь мы постараемся устранять такие ситуации ускоренно особенно с промышленного проезда.
юлия02.06.2015
Пользуюсь услугами данной кампании давно, опаздывают постоянно, но если никуда не торопишься, то 5-10 мин не критично! Вчера ехала на важную встречу, поэтому заказала машину заранее к определенному времени, вышла чуть раньше, чтобы не опаздывать, но в назначенное время не было ни машины, ни звонка от оператора! Позвонила сама, девушка-диспетчер ответила, что, видимо, кто-то другой уехал на моей машине, но я стояла здесь последние 15 мин и машины не было вообще, а значит мне откровенно врали!!! И вообще, на все мои претензии, просьбу представиться и соединить с администрацией, мне отвечали крайне грубо, а потом просто бросили трубку!
Елена06.02.2015
Заказали сегодня машину, обещали машину через 15 минут (девушка оператор сказала, что перезвонит), но и через 30 минут звонка не было. Позвонила повторно сама, пообещали машину через 3 минуты. Но прошло 7 минут и опять ничего. Созвонилась в третий раз, сначала меня уверяли, что мне позвонили, как только приехала машина, но я якобы не ответила, потом, что на этой машине уехали какие-то другие люди. При этом ни звонка от оператора, что произошла такая ситуация, ни извинений за доставленные неудобства. А если машины в наличие не было, то так сразу бы и сказали, искали бы альтернативные варианты, а так потеряли почти час.
Мария14.03.2014
Ребята Вы молодцы, такую штуку придумали , я думаю первые и единственные кто дарит подарки за проезд да еще бесплатно, честно надоели эти скидки и неизвестно получишь их или нет ,а здесь реально при заказе мне дали подарок ,,,,, лотерейку ,,,, ну и пуская я не выиграла зато приятно РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
Михаил17.06.2013
Добрый день всем клиентам нашей фирмы , рады сообщить Вам о скидках в будни до 10% на все дальние поездки от 400 рублей ,а так же в аэропорта и ж\д вокзалы , с воскресенья по черверг в ночное время
С уважением Ген директор .
С уважением Ген директор .
олеся22.04.2013
здраствуйте!я воспользовалась вашими услугами мне очень понравилась ехать с молодым человеком и видимо опытным водителем.на форде мондэу. просто класс!!!!!олеся
Михаил12.03.2013
Добрый день всем клиентам фирмы Taxi-cluB,в сфере услуг бывает как положительные ,так и отрицательные отзывы , я Вас прошу писать не анонимно а более подробную информацию о сложившейся ситуации и мы сможем разобраться и наказать виновных если таковы будут , за просчет с нашей стороны мы вернем деньги , Прошу еще раз писать подробно адрес подачи, адрес доставки, время . Телефон необязательно ,но желательно.
С уважением Генеральный директор.
С уважением Генеральный директор.
Галина27.02.2013
Добрый день всем , получила СМС от фирмы Taxi-cluB, решила воспользоваться услугами данной фирмы , очень понравилось , водители вежливые, диспетчера молодцы спросили все мои пожелания и предоставили мне машину .
Спасибо что Вы есть
Спасибо что Вы есть
Светлана19.02.2013
Неожидала,что в гоhоде можно найти достойное такси!Была приятно удивлена воспользовавшись данным такси.Водители вежливые
Петр18.02.2013
Добрый день , Я давно пользуюсь услугами данной организации и скажу Вам пока не встретил достойного такси в нашем городе , за 100 рублей Вас отвезут на машине комфортабельной
Спасибо Вам вы молодцы
Спасибо Вам вы молодцы
Таня13.08.2012
Не встретили в аэропорту.Заказали заранее машину,сказали,что отследят номер рейса,вовремя встретят-а они забыли машину в аэропорт отправить!Приехали с большим опозданием-пришлось торчать в здании.Отвратительно!
Олег27.04.2012
Заказывл такси из хлебниково в долгопрудный за сутки, назвали цену - на след день цена оказалась в 2 раза выше, но не в этом дело - таксист опаздал на 40! минут - к дому не подъехал, хотя по тел уверяли что водитель опытный и знает куда ехать, да хлебниково в шлагбаумах и некотрые улицы не проездные - но водитель из долгопрудного должен! знать подъездные пути... ужасная компания ни кому не рекомендую и впредь ими пользоваься не буду
Михаил19.06.2011
Отвратительное обслуживание, по телефону называется одна цена - приезжает уже другая. Водители и операторы хамят.
Добавить отзыв
