Отзывы 1 отзывовДобавить
M07.11.2011
05.11.2011 сдавала им машину на шиномонтаж (меняла летние шины на зимние). Предварительно по телефону 2 (два) раза с интервалом в несколько дней уточняла стоимость. Оба раза был получен ответ: «Переобувка машины с r14 стоит 1480 руб.». Это дороже, чем в других местах (для справки, в среднем, не больше 1000 руб.), но я все равно решила воспользоваться, так как рядом с домом, так как нет очереди. По факту, когда забирала машину, мне выставили прайс 1680 руб., на 200 руб. больше заявленной. То есть, в итоге ПОЛУЧИЛАСЬ СУММА ВДВОЕ БОЛЬШЕ СРЕДНЕЙ ПО РЫНКУ. В ответ на мое недоумение, ткнули в лицо табличкой со сноской под «звездочкой». Оказалось, стоимость грузиков оплачивается отдельно и дополнительно. На мой вопрос, почему по телефону оба раза ничего не сказали, получила в ответ крик: «Я с Вами не разговаривал и никакую стоимость не называл!!! Мне все равно, с кем Вы общались и что Вам говорили!». Уточнила мастеру: «Вы же представитель компании, у Вас же не личный сервис. Будьте добры, ответьте за действия своих коллег или хотя бы извинитесь. Для меня увеличение суммы не критично, для меня важен сам факт обмана». В ответ опять крик, уже более громкий: «Я с Вами не разговаривал и никакую стоимость не называл!!! Мне все равно, с кем Вы общались и что Вам говорили!»
Автор всего этого крика и перехода на личностей – мастер СПИЦИН ДМИТРИЙ. Абсолютно не вежливый и не клиентоориентированный мастер.
Наверное, не стоит добавлять, что больше я туда никогда не поеду, несмотря на то, что в пешей доступности от дома и нет очередей (впрочем, понятно почему).
Итог: если хотите дешевле и спокойнее, выбирайте другой сервис!
Автор всего этого крика и перехода на личностей – мастер СПИЦИН ДМИТРИЙ. Абсолютно не вежливый и не клиентоориентированный мастер.
Наверное, не стоит добавлять, что больше я туда никогда не поеду, несмотря на то, что в пешей доступности от дома и нет очередей (впрочем, понятно почему).
Итог: если хотите дешевле и спокойнее, выбирайте другой сервис!
Добавить отзыв
