Отзывы 32 отзывовДобавить
Андрей21.07.2016
Приятно сталкиваться с продавцами, которые знают свою работу и отвечают на вопросы по существу. Такими как мой менеджер Михаил Киселев В таких случаях у меня лично возникает ощущение, что людям нравится их работа и то, что они продают. Провел в салоне часа два наверно и за все это время мне уделили должное внимание ни за кем не пришлось ни бегать искать ни ждать. Стал счастливым обладателем новой С-шки. Машину брал не на заказ, та, что была у них по комплектации вполне подошла. Застраховался тоже у них, мне так удобнее. По совокупности всего оцениваю работу салона на отлично. Молодцы.
Владимир25.05.2016
Когда вышел CLA мне он очень понравился. Месяц назад все сложилось и решил, что пора брать. Не стал мотаться по дилерам круги наворачивать по Москве, поехал в ближайший. В моем случае это Звезда. Я не записался заранее на тест-драйв, приехал днем и смог прокатиться почувствовать машину. Салон мне в целом понравился, персонал неплохой, в другой не поехал. Купил у них свой CLA 200. Очень доволен машиной чувствуется, что премиальный автомобиль.
Александр31.03.2016
Мне понравился это сервис, обращался в начале марта, загрузка была довольно большая, уж не знаю почему. Несмотря на очередь, пообещали разобраться с моей машиной в течение дня. Надо было тормозные колодки поменять. Через три часа уже все сделали и отзвонились сразу.
Керн Юлия14.12.2014
Я в этом салоне проходила ТО, неплохо, я скажу. Мастер быстро и при мне машину осмотрел, акт составил. Ответил на все вопросы, которые меня мучали. Если что, мастер зовут Алексей Семикин, можете к нему обращаться при случае. Никаких претенций по обслуживанию у меня не было, с машиной тоже все хорошо после посещения.
Гарик23.11.2014
Друзья давно рекомендовали продавать машину через дилера. Сначала сомневался, думал, что очень дорого с меня возьмут за это, но в общем не так и дорого, но проблем в разы меньше - это 100%. Привел более или менее машину в порядок, взял документы, приехал в салон. Отдал там машину мастерам, который в течение дня диагностировал все проблемы и стоимость назвали. Похвалил еще меня за то что чистую машину привез. Как итог, заплатил я чуть больше, но зато снял с себя снятие автомобиля с учета и длительные просмотры автомобиля потенциальными покупателями, которые обычно отнимают много времени и нервов. Через пару недель получил деньги за проданную машину. Не знаю, как с новыми машинами, но авто с пробегом здесь отлично продают
AnastasS18.10.2014
Хочу поблагодарить менеджера Курбанова Руслана за помощь в выборе моего смарта. Когда впервые побывала в салоне, я не сразу прониклась доверием, но после сравнения с другими, вернулась сюда снова. Руслан помог сориентировать по комплектациям, долго, но очень интересно рассказывал про разные особенности автомобиля, о которых, признаться, я была не в курсе. С документами тоже все понятно оказалось, Руслан и девушки по страхованию все мне разъяснили. Все здорово. Скоро снова сюда приеду, в моем пакете обслуживания, несколько ТО входит.
Дарья Викторовна06.09.2014
Первую свою машину решила брать именно в салоне и новую. Просто насмотрелась на подругу, которая за ремонт б/у-шной иномарки уже половину ее стоимость отдала за год, а проблемы все не заканчиваются с ней. Выбрала довольно бюджетный вариант A 180 (а еще и на акции был в данной комплектации). Пока все нормально. Про салон тоже только какие-то положительные отзывы могу написать. Цены, качество, сервис, все это отлично. Скидки на сервисное обслуживание. Считаю, что вполне успешно покупка прошла
Иван Векшин09.08.2014
Купил здесь CLA купе в конце прошлого года. Обслуживание отличное, машина тоже, в общем, никаких проблем и нареканий не было. Недавно приезжал на свой первый ТО. Записывался по телефону за неделю, в день моего визита получилось так, что жутко к опаздывал к назначенному времени. Позвонил им, сказали, чтобы приезжал все равно, со временем решат вопрос. Доехал наконец, меня приняли сразу, очень удачно получилось. Понравилось, что мастера вежливые и цены на допы адекватные. Часик там пробыл всего, все быстро посмотрели и сделали. Доволен.
Fox12.07.2014
Выбирали машину жене очень долго. То это ей не нравится, то другое, ну вы понимаете... Я уже надежду терять начал на благоприятный исход дела. А здесь менеджеры какое-то влияние оказали на нее (за счет личного обаяния или компетентности, я не знаю) и жена выбрала себе уютную Б-шку. Оформили все за один день. Сидели пили кофе, нам в это время по условиям рассказали. Покупка прошла быстро, ровно, приятно. Спасибо!
Кузьмич24.05.2014
Брал здесь машину с пробегом, неплохой вариант предложили за свою цену. Правда рекомендовали в их сервис обратиться. Сначала это меня насторожило, подумал, что денег содрать хотят, как и другие салоны, и торопиться с визитом нет стал. А проблема была в том, что очень долго грелся автомобиль зимой. Мелочь вроде, но решил обратиться к их мастеру. Он сказал, что принципиально менять ничего не нужно, пошлифовал ГБЦ, поменял прокладку и все. После визита гораздо лучше двигатель стал работать. Спасибо мастеру Александру за работу.
Кирилл13.04.2014
Ремонтировал по страховке свой автомобиль в это сервисе. Ничего существенного, немного дверь была помята и закрывалась плохо, потому что столкновение было с этой стороны. Все вопросы оперативно решили. Со страховой разобрались быстро, описали все работы, которые делать предстоит. Через 4 дня забрал машину. Работа была проведена очень хорошо, даже с первого взгляда и не заметишь, что машина была в ДТП. Только особо опытные могут это определить. Сервис хороший, но надеюсь, что не придется к ним обращаться по такому неприятному поводу снова)
Любовь22.03.2014
Для меня цена не является главным фактором, отношение гораздо важнее. По этой причине я уже не несколько раз обслуживаюсь в это салоне, хотя приходится ездить довольно далеко. Они с самого моего первого визита произвели правильное впечатление, доверие вызвали. А теперь я в числе постоянных клиентов и пользуюсь всеми привилегиями, которые мне предоставляют. Это и бонусы при оплате за сервисное обслуживание, и приятные подарки на праздники.
Седых Ольга08.03.2014
Оставила заявку на автомобиль на сайте автосалона. Менеджер Егор мне перезвонил в этот же день, задал уточняющие вопросы, рассказал, какие документы привести. Я боялась, что будут проблемы с оформлением кредита, но менеджер успокоил, что все будет хорошо. На следующий день приехала, привезла документы и забрала свою машину.
Артур16.02.2014
Я приобрел автомобиль в прошлом году в салоне на Варвавском шоссе. Он расположен недалеко от моей работы. Мне нужна была машина для работы, чтобы была вместительная и выглядела представительно. Достаточно долго выбирал и остановился на C универсал. Не очень дорогой и для города и для поездки на трассе очень подходящий. Коробку взял механическую. Что касается самого автосалона, он современный, стильный, с большим ассортиментом и приветливым персоналом. Менеджер Дмитрий мне очень помог советами и с оформлением бумаг.
Светлана Владимировна09.02.2014
После старого опеля хотела что-нибудь посерьёзнее, для статуса так сказать. По соотношению цена – качество приглянулся B 180. Ждать и заказывать не пришлось, машинка была в наличии в нужном мне цвете. Оформление документов длилось не долго. На выходе получила автомобиль высокого класса по приемлемой цене
Татьяна В.23.01.2014
Недавно попала в небольшое ДТП - царапина на крыле и двери, но очень неприятная. Приехала в сервис, все сделали за 2 дня. Пправда, немного дороговато, но я готова переплатить, лишь бы сделано все было очень качественно.
Sedosan19.01.2014
Приобрел для супруги автомобиль Б-класса с пробегом. При осмотрел возжделенной машины обнаружили пару царапин и болтающуюся хромовую накладку на молдинг. В общем-то мы готовы были и так взять, но менеджер, видимо заметил, что мы озадачились, и предложил небольшую скидку. Они это называют "спецусловия". Конечно же, мы взяли авто без промедления. Хороший оказался агрегат. Спасибо за особенное отношение к нам и нашей покупке!
Варламоф25.12.2013
Хотел менять сервис после окончания гарантии, первые же вальнули мне крыло на ТО. Чур меня, сколько обслуживался в Звезде - ниразу ничего подобного не случалось. Пусть лучше дороже, но лучше!
ZvezdaStolitsy24.12.2013
Алекс, спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение наших клиентов! Комплексная диагностика по акции, которой Вы воспользовались, включала диагностику Электрических систем автомобиля с использованием компьютерно-диагностического комплекса StarDiagnosis ( на время проверки никаких замечаний не выявлено) . Мы понимаем, как неприятно, когда любимый автомобиль внезапно ломается . Со своей стороны обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы качество предоставляемых нами услуг соответствовало заявленным высоким стандартам, и Вы остались довольны выбором автомобиля Мерседес-Бенц и обслуживанием в сервисном центре «Звезда Столицы».. Если это необходимо, наш специалист Королев Дмитрий Владимирович готов ответить по телефону 8(495)788-71-71 на дополнительные вопросы по Вашему случаю.
алекс15.12.2013
Пожалуй добавлю ложку дёгтя в предыдущие оды.Я крайне разочарован качеством МБ С 180 приобретённым в 2012 году:год так поездили с неустраняемым скрипом тормозов, а вот недавно на днях начала ломаться. Никогда не думал, что машина с таким брендом и 15-и месяцев от роду будет такого низкого качества. После 6-и часовой диагностики в " Звезде столицы" выяснилось неисправность электрогенератора, которого нет в наличии и теперь неизвестно сколько ждать замены. Принимающий нас механик сказал, что надо ждать дней 10 доставки генератора, что любопытно, за несколько дней до этого происшествия мы проводили комплексную подготовку к зиме по акции, которая предусматривала диагностику автомобиля. И в итоге получилось, что 2900руб. было отдано только за незамерзающую жидкость(которая шла в подарок!). Естественно возникает вопрос- это что, приманка для владельцев МБ или стиль работы такого серьезного сервисного центра??? Очень неприятно осознавать, что кроме низкого качества премиум бренда получается безобразное тех.обслуживание данного сервисного центра с звучащим название "Звезда столицы"
Тимофей Заболотный06.12.2013
Так-то, хороший салон. Купил Е200 здесь, и теперь на обслуживание заезжаю иногда. Сервис считаю в рамках мерседесовских гарантий. Имхо для тех кому удобен юг города и машина на гарантии - идеальный вариант. Для постгарантийки мне еще далеко, может тут же останусь.
Dubliner27.11.2013
В общем, ездил в Звезду чинить подогрев зеркала, мне понравилось, разрешили даже присутствовать. По деньгам получилось нормально. Попутно предложили записаться на шиномонтаж, я сначала отнекнулся, но потом посчитал что с их скидками получалось практически также, как в шиномонтажке у дома(и это для SUV класса), а еще и гарантию дают. И как с зеркалом закончили, записался
П. Щедрин25.11.2013
Иногда заезжаю в сервисцентр этого дилера на диагностику и считывание ошибок. Весной выправляли крыло с покраской. А две недели назад ездил к ним на компексную проверку перед зимой по акции. Заезжал бы чаще, наверное, но мне далековато.
Назаров Евгений18.11.2013
Пару раз сталкивался с работой их сервис-центра по относительно серьезным вопросам (из серии ремонта КПП). Результаты были положительными. Мелочи делаю в обычном сервисе. Но некоторые вещи я предпочитаю доверять только официальникам.
Глеб10.11.2013
Все ровно, ничего необычного. Праздника из покупки не делают. Скидок на машины быть не может, т.к. цены регулируются производителем. Если приспичит взять подешевле, то только бу или пустую. Может это и плюс конечно, что все рафинировано и предсказуемо, но...
Никонов Вениамин27.10.2013
Хорошие мастера там в сервисе. Постоянно туда обслуживаться езжу. С ремонтом не тянут. Ввзяли - сделали. С машиной обращаются бережно.
Константин Пухов20.10.2013
Очень понравилось, как продавец рассказывал об автомобиле. Видно, что разбирается. При том, что я сказал, что только присматриваюсь и вовсе не уверен, что мерседес это мое.
Анрдей Шорин13.10.2013
На очередном ТО мастера обнаружили поврежденный пыльник гранаты. Проверили ШРУС, без повреждений. Пыльник заменили. За доп. обследования денег не взяли.
Риннат05.10.2013
Надёжный салон, правда ждал две недели, приобрёл "Viano". Правда на 1500 км - отказал датчик парктроника, но починили быстро. Менеджеру Сергею спасибо, хороший работник салона.
Миланич24.09.2013
Учитывая, что это официальный дилер, нет смысла ждать от него ничего экстраординарного. Уровень соответствует классу машин, которые они представляют. Чисто, своевременно, без накладок. Словом, норма.
Добавить отзыв
