Добро пожаловать в Автосалон «Вентус Skoda», г. Москва
Часы работы: ежедневно c 9.00 до 21.00
Если у вас есть замечания к анкете, просим направить их на email:
aigul@tavto.ru, указав название организации и город.
Дополнительная информация об автосалоне «Вентус Skoda»
Автомобили в автосалоне «Вентус Skoda»:
В автосалоне «Вентус Skoda» вы можете приобрести автомобили:
Услуги автосалона «Вентус Skoda»:
Inna Zvezdina22.05.2018
Сдавала корпоративный автомобильный на ТО 60 тыс. Поменяли передние колодки и не прикрутили колесо.
Слесарь отвлекся и забыл…Выяснилось через 2 дня во время движения по трассе М4- ДОН, где разрешенная скорость 130 км/ч.
Колесо реально застучало, я девушка и сильно не разбирабсь. Позвонила сразу в сервис, сказали: “вилки стучат, ничего страшного”. На это я возразила и мне сказали тогда приезжать в сервис.
Это было в 100 км от сервиса, разумеется, я не поехала. При проверке колеса на месте закрутили вручную гайки по два оборота, потом ключом.
Я позвонила в сервис и очень грубо потребовала объяснений. До вечера следующего дня со мной никто не связался. Хотя я сообщила номер автомобиля и свою компанию. Когда я позвонила вечером второго дня, меня попросила так эмоционально не реагировать и не оскорблять имя Вентуса. Сказали, что «Везде воруют» и такое могло случиться и в другом сервисе. Я считаю, это о многом говорит…
Итогом стало увольнение слесаря и выговор мастеру. Хотя я четко уверена, что увольнять надо мастера, Дятлова Андрея. Придет новый слесарь и также может совершить ошибку, но ответственность на мастере-приемщике.
В качестве компенсации за предоставленные неудобства Вентус любезно предоставил возможность бесплатно мыть автомобили нашей компании до конца года (не знаю какой точно у нас парк, авто 30, и врядли всем надо на ТО до конца года).
Слесарь отвлекся и забыл…Выяснилось через 2 дня во время движения по трассе М4- ДОН, где разрешенная скорость 130 км/ч.
Колесо реально застучало, я девушка и сильно не разбирабсь. Позвонила сразу в сервис, сказали: “вилки стучат, ничего страшного”. На это я возразила и мне сказали тогда приезжать в сервис.
Это было в 100 км от сервиса, разумеется, я не поехала. При проверке колеса на месте закрутили вручную гайки по два оборота, потом ключом.
Я позвонила в сервис и очень грубо потребовала объяснений. До вечера следующего дня со мной никто не связался. Хотя я сообщила номер автомобиля и свою компанию. Когда я позвонила вечером второго дня, меня попросила так эмоционально не реагировать и не оскорблять имя Вентуса. Сказали, что «Везде воруют» и такое могло случиться и в другом сервисе. Я считаю, это о многом говорит…
Итогом стало увольнение слесаря и выговор мастеру. Хотя я четко уверена, что увольнять надо мастера, Дятлова Андрея. Придет новый слесарь и также может совершить ошибку, но ответственность на мастере-приемщике.
В качестве компенсации за предоставленные неудобства Вентус любезно предоставил возможность бесплатно мыть автомобили нашей компании до конца года (не знаю какой точно у нас парк, авто 30, и врядли всем надо на ТО до конца года).
